Yanıltıcı İndirimle Müşteri Mağduriyeti


Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından ekran kartı aldım. Satın alma sırasında 'ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyası vardı. Bugün baktığımda ürünün Vatan Bilgisayar'da indirime girdiğini gördüm ve yaklaşık 1300 TL'lik fiyat farkı için talep oluşturdum. Eğer bu tutar iade edilmezse siparişimi iptal edip ürünü indirimli fiyattan alacağım. Ürünüm şu an kargoda. Hepsiburada'nın hızlıca net bir cevap verip mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. Eğer iade olmayacaksa da boşuna bekletmeyin, kargodayken iptal edeyim.


Hepsiburada'dan ürün satın aldım. Ancak kargo firması tarafımdan onay almadan ürün teslim edilemiyor diye iade oluşturmuş. Tarafımca böyle bir talep olmadan onay alınmadan siparişim iptal ediliyor. Şu an aldığım üründe 1370 TL fiyat farkı var ve kampanyalı aldığım ürünün tarafıma gönderilmesi ya da ...

Hepsiburada üzerinden 66499₺'ye bilgisayar satın aldım. Bilgisayarı satın aldıktan kısa bir süre sonra üründe 3400₺ civarında bir indirim gerçekleşti. Aradaki farkın kupon olarak tarafıma iletilmesini talep ettim. Müşteri temsilci ise, ürünü iade edip tekrar satın alabileceğimi yapabilecekleri başka...

Hepsiburada üzerinden Asus X870E Edge ana kart satın alırken, “daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünün daha uygun fiyatlı bir satıcısını bulduktan sonra, 20 Ekim 2025 tarihinde kampanya kapsamında başvuruda bulundum. Ancak başvurum hemen reddedildi ve h...

29 Kasım akşam 7 gibi Hepsiburada üzerinden Ö****** V*****'den 12000 BTU V***** klima satın aldım. Henüz 5-10 dakika geçmişken teslimat adresimin hatalı olduğunu fark ettim. Hemen değiştirmek istediğimde sipariş kargoya verildi. Olmuş bu yüzden değiştiremedim. Bari siparişi kargoda iptal edip başka ...
Yorumlar