to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Yanıltıcı Bilgilendirme: Stand Mikserimde Koruyucu Kapak Yok
Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım aldığım 4421862747 sipariş numaralı Karaca Multichef Stand Mikser KE-SM1900’un kutu açılımında, hamur sıçramasını önleyici kapak yerine farklı bir parça göndermişler. Kullanıcı yorumlarında herkesinkinde korucuyu kapak var bir tek benimkinde mi çıkmadı. Kullanım kılavuzunda böyle bir parça bulunmuyor. Hepsiburada satıcıya yazdım. Parça değişti diyor ancak satin alımda bunu belirtmediler. Ayrıca bu parçanın koruyuculuğu yok, ayrıca makine çalışırken içine düşüp kırılabilir, daha tehlikeye atıyor makineyi. Parçayı temin etmelerini istedim İade talebi oluşturmuşlar reddettim. Madem ürünü satıyorsunuz ürünü gönderin hem kutuda hem kullanım kılavuzunda olan parçayı istiyorum. Dışarıdan temin edilebilir bir şey de değil. Hamur yaparken her yer un oluyor. Bu ürünü bunun için seçmiştik. Karacaya da yazdım. Dönüş olmadı.
Bu sorunun çözülmesini istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Çağla Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'nın ilgisi için teşekkür ederim Karaca markasını hala yanlış parçalı ürün sattığı için kınıyorum. Eksik parçayı yollasalar sorun kalmayacaktı. Hepsiburada aracılığıyla ürünü iade ettim.
