to read complaints and reviews, or file yours.D Market'in Kusurlu Ürün Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
D Market kusurlu ürün nedeniyle mahkeme açtı. 1 yıl boyunca beni mahkeme ile oyaladılar. Sonuçta mahkemeyi ben kazandım. Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme kararı ile kusurlu ürünün yenisi ile değiştirilmesine karar verildi. Bu nedenle iletişim kurup ürünün yenisi ile değişimini talep ettim. 2-3 iş günü içinde gerekli işlemleri yapıp ürünü göndereceklerini söylediler fakat 10 iş günü geçtiği halde arayıp söylememe rağmen hâlâ beni oyalıyorlar. D Market pişmanlıktır. Ürünlerinin arkasında bile durmuyorlar. Mağdur durumdayım.
Gelişme
Hepsiburada para iademi yapmıyor beni oyalıyor yoruldum artık. IBAN atıyorum iade başlatıyoruz diyor kredi kartını atıyorum iade başlatıyoruz diyor. Talimat verdik diyor bankayı arıyorum talimat verilmediğini söylüyor zaten 1 yıldır mahkeme süreci ile uğraştım kazandım kazandıktan sonra da bu süreç ile oyalıyorlar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özgür Bey, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 414130653 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
