to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden Babysmart Teknoloji Ltd. Şti. resmi satıcısından almış olduğum Babysmart Q19 LBS model akıllı saat, 03 Aralık 2025 tarihinde evdeyken bataryası ısınıp şişerek patladı ve saat tamamen parçalandı. Olay sırasında çocuğumda bir yaralanma olmaması büyük bir şanstı, ancak maddi hasar oluştu.
Bir yıldır kullanılan bir çocuk saatinin bataryasının bu kadar riskli bir şekilde patlaması, hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur. Olay sonrasında firma veya satıcı ile iletişime geçmeme rağmen olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün değiştirilmesini ve patlama sonucunda oluşan maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tehlikeli durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden spiralli arıtmalı mutfak bataryası satın aldım. Ürün garantisi devam ederken hasarlandı ve bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak daha sonra ilgili firmayla artık çalışmadıklarını, sorunu benim firma ile...
Hepsiburada üzerinden Baby Smart marka akıllı saat satın aldım. Ürünü 1 ay kullandıktan sonra şarj süresi 4 saate kadar düştü. İletişime geçerek servise gönderdim. Bataryaları değiştirdiklerini belirterek saati geri gönderdiler fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Şarjın az gitmesi sebebiyle Temmuz...
9 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden. Çocuğum için akıllı saat aldım. Hat alma işlemlerimizden dolayı saati. Bir hafta sonrası kullanma şansım oldu. Sonrasında saatin şarjının bir gün geçmeden bittiğini gördük. Sonrasında KVK'ya göndermemizi söylediler. Kvk'ya gidip geldi ama sorun çözülemed...
Hepsiburada'dan aldığım akıllı çocuk saati bozuk geldi. Açtığım anda şarjı bitip kapanıyor. Saati hiç kullanmadan servise gönderdik. Servis, 21 iş günü sonunda onarıldığına dair dönüş yaptı ancak ürün kargoya verilecek denilmesine rağmen 8 Ekim'den bu yana hâlâ kargoya verilmedi ve telefonlarımıza h...
Sayın Yetkililer, [Sipariş Numarası: 742036129] ile 18.12.2023 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden bir çocuk akıllı saati satın aldım. Ancak maalesef cihaz kısa bir süre sonra arıza yaparak kullanılamaz hale geldi. Arıza durumunu belirtmem üzerine, [23.02.2024] tarihinde cihazın onarımı i...
Yorumlar