to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Saatinin Bataryası Patladı, Güvenlik Riski Oluştu
Hepsiburada.com üzerinden Babysmart Teknoloji Ltd. Şti. resmi satıcısından almış olduğum Babysmart Q19 LBS model akıllı saat, 03 Aralık 2025 tarihinde evdeyken bataryası ısınıp şişerek patladı ve saat tamamen parçalandı. Olay sırasında çocuğumda bir yaralanma olmaması büyük bir şanstı, ancak maddi hasar oluştu.
Bir yıldır kullanılan bir çocuk saatinin bataryasının bu kadar riskli bir şekilde patlaması, hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez bir durumdur. Olay sonrasında firma veya satıcı ile iletişime geçmeme rağmen olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün değiştirilmesini ve patlama sonucunda oluşan maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tehlikeli durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fuat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
