to read complaints and reviews, or file yours.9 Haziran 2026 Salı günü Hepsiburada üzerinden Velo İstanbul adlı satıcıdan bir ürün için sipariş verdim. Siparişim aynı... gün içinde “tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi ve ücretim kredi kartıma iade edildi. Ancak aynı ürünün Velo İstanbul’un kendi internet sitesinde hâlâ satışta olduğunu
Hepsiburada üzerinden 4218726241 numaralı siparişimle 2 adet 6’lı lokumluk satın aldım. Satıcı, ürünün fiyatını yanlış g...irdiğini söyleyerek 2 Mart tarihinde siparişimi kendi keyfine göre iptal etti. Ben ürünü o fiyattan almak isterken, hiçbir şekilde onayım alınmadan işlemin iptal edilmesinden rahat
Hepsiburada platformu üzerinden, Ahlatcı Kuyumculuk satıcısından 7 Mart tarihinde 4733746319 numaralı sipariş ile satın ...aldığım 20 gram 22 ayar Burma bilezik, satış sözleşmesi kurulmuş ve bedeli tahsil edilmiş olmasına rağmen, 10 Mart tarihinde, 3 gün bekletildikten sonra hukuka aykırı şekilde iptal
26 Ocak 2026 tarihinde saat 01:43’te Hepsiburada üzerinden Cream Co nemlendirici ürünü için 489 937 001 8 numaralı sipar...işimi oluşturdum. Sabah uygulamaya girdiğimde, hiçbir onayım alınmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin “barkod hatası” sebebiyle siste
30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından Dolu Grande...x 12 Volt Kumandalı siyah renkli ürünü 11.624,25 TL’ye ve 6 taksit ile sipa
24 Mayıs 2025 tarihinde 444 143 911 2 numaralı sipariş numarası ile Hepsiburada'dan oğluma bir ayakkabı satın aldım. Söz... konusu ayakkabı 27 Mayıs tarihinde tarafımıza ulaştı. Fakat talep ettiğimiz renk erkek, bize ulaşan renk ise kadınlar içindi. Müşteri hizmetlerini aradım ve satıcı ile iletişime g
Hepsiburada.com'dan Samsung S24 Ultra 512GB telefon aldım, sipariş numarası 4753412667. Satıcı olarak ss İletişim gözükü...yor. Faturaya bakınca, e-arşiv faturanın barkodsuz olduğunu, faturayı GİB'den sorgulatınca bir karşılığının olmadığını gördüm. Ayrıca faturada satıcı adresi İzmir ama kayıtlı olduğ
23 Nisan 2024 saat 01.14'te 315065252 sipariş numarası hakkında almış olduğum ürün, 17.999 TL idi. Ancak bu ürünün sabah... saatlerinde iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün barkod hatası nedeniyle iptal edildiğini tarafıma bildirdiler. Bu durumu tüketicinin sor
"Şikayetvar ekibine teşekkür ediyorum, yardımcı oldular ve sorunumu çözdüler. Aynı şekilde benimle iletişime geçen yetkiliye de teşekkür ederim gayet düzgün ve anlayışlı bir şekilde konuştu ve yardımcı oldu."
13 Ocak 2024 tarihinde 231 236 842 sipariş numaralı ürünlerimden 1 adet olanı barkod probleminden dolayı kargoya bir tür...lü verilemedi. İade edilmemesini yenisinin gönderilmesini talep ettim fiyat farkından dolayı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme ve yazışma neticesinde, ürünün yenisinin gönde
"Teşekkür ederim"
"İlgi ve alakaları için Hepsiburada ekibine teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
