to read complaints and reviews, or file yours.Aparat Vida Yerlerinden Ayrıldığı İçin Süpürge Kullanılamıyor
Philips Aqua Plus 8000 model süpürgeyi 9 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü normal ev kullanımında kullanmama rağmen, boru ucunu tutan aparat kendi ağırlığını bile taşımayarak vida yerlerinden kopup çıktı. Vidaların tuttuğu yerler üzerinde duruyor ancak geri kalan kısım artık parçayı taşımadığı için süpürgeyi hiç kullanamıyorum.
Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamışken böyle bir sorun yaşamamın üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum. Elimde fatura ve sipariş bilgilerim mevcut. Bu parça için tarafıma yedek parçanın tedarik edilmesini ya da ürünün yetkili servis tarafından tamir edilmesini talep ediyorum.
Ürünün garanti kapsamı ve ayıplı mal hükümleri çerçevesinde gereken incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Eren Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
