Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Aldığım Buzdolabı Eve Teslim Edilmedi Taşıma Sorunu Yaşadım

ID:32447700

Mahsun sonuçtan memnun değil

Aldığım Buzdolabı Eve Teslim Edilmedi Taşıma Sorunu Yaşadım

Mahsun

Hepsiburada

13 Mayıs 2025 23:00

926

Hepsiburada'dan buzdolabı aldım. Kendi kargo şirketleri Jet XL, ürünü birinci kata çıkarmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firmanın 30 kilodan ağır ürünleri müşterinin taşıması gerektiğini söylediler ve taşıma işlemini yapmadılar. Böyle bir uygulama olabilir mi? Eğer böyle bir sorun yaşayacağımı bilseydim, ne Hepsiburada'dan ne de bu kargo şirketiyle çalışan bir satıcıdan alışveriş yapardım.

Hepsiburada

13 Mayıs 2025 23:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

14 Mayıs 2025 10:04

Merhaba Mahsun Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Müşteri Destek Eksikliği Ve Lojistik Sorunu

Emre

Hepsiburada

01 Şubat 2025 16:29

815

Hepsiburada üzerinden Buzdolabı aldım. Teslimat günü evde anne babam vardı Lojistik firması yalan yanlış beyanatlarla buzdolabının yukarı çıkmasının imkansız olduğunu asla çıkamayacağını merdiven boşluklarının çok dar olduğunu söyleyip yaşlı insanları bir şekilde ikna etmişler. Apartman geniş ben bi...

Hepsiburada'nın Müşteri Destek Eksikliği Ve Lojistik Sorunu

Azize sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Beni Yine Mağdur Etti.

Azize

Hepsiburada

03 Aralık 2023 12:35

433

Hepsiburada'dan bir firmadan buzdolabı aldım ancak buzdolabı Diyarbakır'dan İzmir'e gelmesine karşın evime gelemedi. 3 4 kişinin yapacağı işi 2 kişi yapmayı denediği için ürün evime çıkarılamadı. Taşıma için başka yöntemler de olduğu söylense de hepsi sözde kalıp denenmedi. Kargo çalışanı sorunu çöz...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

hepsiJET Kargo Ürünü Anlaşma Şartlarına Uymadı

Ahmet

Hepsiburada

13 Eylül 2024 23:22

232

Hepsiburada'dan yetkili Vestel bayisinden buzdolabı aldım. Kargo firması Hepsijet ile gönderileceği ve daire içine kadar teslim edileceği yazıyordu. Sabah Hepsijet kuryesi arayarak daireye çıkaramayacağını, dağıtıma tek geldiğini belirtti. Anlaşmanın daire içine olduğunu belirtmeme rağmen ısrarla çı...

hepsiJET Kargo Ürünü Anlaşma Şartlarına Uymadı

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hepsijetxl Ürünü Kapıma Çıkarmayıp İade Ettirmiş

Fatma

Hepsiburada

15 Aralık 2023 10:02

522

Hepsiburada'dan buzdolabı satın aldım hepsijetxl kuryesi buzdolabı asansöre sığmadığı için ürünümü kapıma çıkarmadı Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulunduğumda ürün yarın kapınıza teslim edilecek dendi ama bu sabah ürünü kabul etmediğim için para iadesi yapılmış. Aradığımda ürünü ...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Buzdolabını Zorla Bana Yolluyor!

Aslı

Hepsiburada

08 Temmuz 2024 14:05

430

Hepsiburada'dan 3 ay sonra ödemeli buzdolabı aldım. Sonra gördüm ki ödeme tarihi ekstre tarihimden önce, yani 3 ay değil 2 ay ertelemeli oldu. O ay ödemeye uygun değilim. İptal etmek istedim (5 dakika içinde) uygulamada etmedi! Müşteri hizmetlerini aradım, yok fatura kesilmiş de yok olmuyor da bir s...