to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan biraz önce ayakkabı sipariş verdim. 1 dakika sonrasında adresi yanlış seçtiğimi fark ettim ve düzeltme ile ilgili bir seçenek olmadığı için müşteri temsilcisine bağlandık. Yaklaşık 1 dakika önce yaptığımız bu alışveriş için yapabileceğimiz hiçbir şey yok. Teslim edilecek ya da kargoya düştüğünde iptal seçeneğini seçmem gerekiyormuş. Premium üyesiyim Hepsiburada'nın. 2025 yılında bu şekilde bir çözümsüzlük çok şaşırtıcı ve çok amatörce.
Premium üyesi olduğum Hepsiburada'dan verdiğim sipariş, beklediğim 5 günün sonunda adres bilgisi hatalı ve yanlış olduğu gerekçesiyle (yalanıyla) iptal edildi. Aynı adrese Hepsiburada üzerinden daha önce yüzlerce kez sipariş verdim ve elime ulaştı. Bu durumu müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluştu...
Hepsiburada üzerinden A*** T** adlı satıcıdan 11 Kasım 2023 tarihinde 1.036,15 TL karşılığında ayakkabı siparişi verdim. 20 Kasım 2023 tarihinde hala siparişim kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj attım ancak cevap alamadım. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım fakat 'yapacak bir şey yok' denilerek ...
Hepsiburada iadeleri adresimden alınsın diye seçenek koyuyor fakat adresten asla alınmıyor. İlkinde 2 gün içinde alınacak dendi alınmadı sonrasında iade talebim iptal edildi. İkinciye tekrar iade isteği açtım alınması gereken günde alınmadı, yine müşteri hizmetlerine ulaştığımda 2 gün içinde alınaca...
Siparişin Yanlış Adrese Gönderilmesi ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği hakkında 04 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4003653948 numaralı sipariş ile 2 adet ayakkabı satın aldım. Siparişi verirken, alıcı adı, soyadı ve teslimat adresini farklı bir kişi adına düzenledim. Ancak 07 Temmuz ...
Hepsiburada'dan alışveriş yaptım. Anında yanlış adrese sipariş verdiğimi fark ettim. Sipariş iptal edilemiyor tamam da adres neden değiştirilemez. İki dakika sonra müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ancak müşteri temsilcisinin verdiği cevap sipariş adresini değiştiremeyiz oldu. Bu nasıl bir uyg...
Yorumlar