5
Çözüldü
"Teşekkürler"
Yasar şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yasar
Doğrulanmış
Eylül 2015'den beri üye
Şikayetleri
Hepsiburada Satıcı Panelinde Zorunlu Fahiş Fiyat Aralığı Talebi
11 Mart 10:5381
Hepsiburada İş Ortağım satıcı paneli üzerinden satış yaptığım bir kamerada, gerçek piyasa değeri yaklaşık 11.000 TL olan... ürünü, en az 25.000 TL, en fazla 300.000 TL aralığında listelemem gerektiği şeklinde bir yönlendirme ile karşılaştım. Ürünü bu normalin çok üzerindeki fiyatlarla satmam gerektiği,
Yorumları
Hepsiburada’nın Satıcı Onayı Olmadan Keyfi İade Uygulaması
11 Şubat 21:25155
Hepsiburada’da satıcı olarak tablet, saat ve telefon kategorilerinde kapalı kutu, sıfır ürünler gönderiyoruz. Ancak son ...yaşadığımız olayda, ürünlerimizde hiçbir arıza ve sorun olmamasına rağmen müşteri keyfi şekilde iade talebi oluşturdu ve Hepsiburada, bize hiçbir şekilde danışmadan, bizi kayda alm
Yasar
13 Şubat 10:29155
Yalnız değilsin. Herkese aynısını yapıyorlar. Bak benim son oluşturduğum şikayeti gör asıl saçmalığı gör. Bir de müşteri iade ederken kusurlu ürün yazarsa senden de ceza bedeli alıyorlar.
Hepsiburada Yanlış İade Nedeniyle Satıcıya Haksız Ceza Faturası Kesiyor
12 Ağustos 2025 17:01265
Hepsiburada'da satış yapan bir firmayız. Devamlı haklıyken haksızmış gibi muamele görüyoruz. Örneğin müşteri ürün alıyor.... Biz doğru ürün gönderiyoruz. Yani müşteri ne aldıysa o gönderiliyor. Daha sonra alıcı yanlış ürün aldım veya yanlış sipariş verdim deyip ürünü iade ediyor. İadeyi kabul ediyoruz.
Yasar
14 Ağustos 2025 10:45265
Haklı çıkma şansınız yok. Çünkü hiçbir satıcı Hepsiburada da haklı olmamıştır. 1.5 yıl önceki kulaklık siparişi var bir baktım müşteri iade oluşturdu. Talep oluşturduk iadeyi onaylayın dediler. Kullanılmış tıraş makinesini iade etti müşteri. Bende kullanılmış diye ret etmeme rağmen müşteriye parayı aktardılar. Ödeme konusunda ise sürekli sizin paranıza el koyacaklar. Benden haksız bir şekilde müşteri memnuniyeti diye kendine para aldı. 5 Ağustosta çarıma yansıttılar. Sonra 12 Ağustos ödemesine yine aynı komisyonu ve müşteri memnuniyetini yine aldılar. Ekran görüntüleriyle ilgili talep oluşturduk. 1 haftadır finans ekini haber verecek finans ekibinden dönüş bekliyoruz diye oyaladılar. Aktarılacak ödemeden 2 kere aynı siparişlerin komisyonunu ve 2 kere müşteri memnuniyeti diye ceplerine parayı aldılar. Hesapladım toplam 100-120bin tl paramı aldılar. Taleplere finans kontrol edecek yazıyorlardı şimdi hata yok diyorlar para vermiyorlar. Sadece sizin değil herkesin parasına el koyuyorlar size de aynısını yaparlar
Destekledikleri
Hepsiburada Yanlış İade Nedeniyle Satıcıya Haksız Ceza Faturası Kesiyor
12 Ağustos 2025 17:01265
Hepsiburada'da satış yapan bir firmayız. Devamlı haklıyken haksızmış gibi muamele görüyoruz. Örneğin müşteri ürün alıyor.... Biz doğru ürün gönderiyoruz. Yani müşteri ne aldıysa o gönderiliyor. Daha sonra alıcı yanlış ürün aldım veya yanlış sipariş verdim deyip ürünü iade ediyor. İadeyi kabul ediyoruz.