Hepsiburada’nın Açıklamasız 305.000 TL Düzeltmesi Alacakları Yarıya Düşürdü

Hepsiburada üzerinde satış yapan küçük bir işletme sahibiyim. Uzun süredir yaptığım satışlar karşılığında ayın 30'unda hesabıma yatmasını beklediğim yaklaşık 450–500 bin TL tutarında bir hak edişim bulunuyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan, hesabıma “305.000 TL düzeltme” adı altında tek seferde borç işlendi ve alacağım tutar bir anda 190 bin TL civarına düşürüldü.

Zaten düşük kâr marjlarıyla çalışan bir işletmeyim. Beklediğim 450 bin TL'lik ödemenin yaklaşık 400 bin TL'si benim maliyetim, bana kalacak kısım çok sınırlıyken bir de 305 bin TL tutarında borç yansıtılması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Bu işlemle ilgili tarafıma ne öncesinde bir uyarı ne de sonrasında tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Konu hakkında sistem üzerinden bir destek talebi oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu belirsizlik nedeniyle hem nakit akışım bozuldu hem de tedarikçilerime ve iş planıma karşı zor durumda kaldım.

Hiçbir gerekçe ve detay belirtilmeden yapılan bu 305 bin TL'lik “düzeltme” işleminin iptal edilmesini ve hak ediş bakiyemin, sözleşmemize ve gerçekleşen satışlarımıza uygun olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Küçük bir işletme olarak bu tutarın tarafıma haksız yere borç yazılmasının düzeltilmesini ve konunun ivedilikle incelenerek yazılı olarak açıklığa kavuşturulmasını rica ederim.