to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bilgilendirmeden Başlatılan İcra Ve Borç Farkı Açıklama Talebi
Hepsiburada üzerinden Teknoloji Çözüm adlı mağazamla ilgili olarak hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden icra takibi başlatıldığını bugün öğrendim. İade edilen bir ürün nedeniyle borcum olduğu söyleniyor; ben de bu durumu öğrenir öğrenmez 5.100 TL tutarındaki borcu hemen ödedim. Ancak İstanbul 35. İcra Dairesi'ndeki dosyada toplam borç tutarı 10.458,12 TL olarak görünüyor ve aradaki farkla ilgili bana herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Telefonla Hepsiburada ile iletişime geçmeme rağmen bu borcun detayını, neden bu kadar yüksek göründüğünü ve ödemeyi nereye, hangi hesaba yapmam gerektiğini açık ve net şekilde öğrenemiyorum. Ne icra öncesinde ne de süreç içinde tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı; tüm bu süreci tesadüfen öğrenmiş durumdayım.
Hepsiburada’dan, icra dosyasında görünen tutarın neye göre oluştuğunun açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, ödediğim 5.100 TL’nin dosyaya nasıl yansıtıldığının açıklanmasını, varsa haksız veya fazla yansıtılan tutarların düzeltilmesini ve kalan ödemenin nereye, hangi hesap veya kanal üzerinden yapılması gerektiğinin net şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
5100 TL için banka kredi notumu maf ettiler bütün 5 kez aramama rağmen bir dönüş yapmadılar borç ile iliği SMS arama mail hiçbir şey söz konusu olmadı yazıklar olsun size o kadar para kazandınız üzerimizden sürekli ürün girin kampanya vs için arayan firma 1 kez bile borç ile ilgili e posta, SMS telefon araması yapmadı süreci hızlandırın hukuk bürosu ile teyitleşin bizim paramızı verdi deyin iş hızlansın onu da yapmıyorlar ders olsun bunlardan uzak durmak gerekli bu da burada kalsın herkes görsün
