to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Nisan 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Kayseri’de, Kayseri Tokyat Döner Salonu’nun yanında bulunan Helvacı Ali şubesine üç kişi olarak gittik. İçeri girdiğimiz andan itibaren orada çalışan kapalı bayan personel bizimle hiç ilgilenmedi, son derece soğuk ve isteksiz bir tavır sergiledi. Sipariş ...
Uzun zamandır severek tükettiğim Helvacı Ali’nin Dubai soslu helvasını, artık fahiş bulduğum fiyatlar nedeniyle alamaz hâle geldim. Mart ayında 800 TL civarında olan 200 CC Dubai soslu helva, şu anda 1.000 TL’ye satılıyor. Üstelik baklavanın kilosu 1.500 TL iken, 200 CC’lik bir helvaya 1.000 TL fiya...
Samsun Atakum ilçesi Cağaloğlu Caddesi’nde bulunan Helvacı Ali şubenizle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 1900 yılından bu yana Bursa’nın o derin ahilik kültüründen süzülüp gelen, bir asrı aşkın tecrübesiyle sadece bir tatlı markası değil, aynı zamanda bir dürüstlük mirası taşıyan Helvacı...
21 Mart saat 20.00 civarında ailemle birlikte sürekli gittiğimiz Ordu Fidangör’deki Helvacı Ali şubesine helva yemeye gittik. Çocuklarım özellikle çikolatalı helva istedi, üzerlerine de birinin fıstıklı, diğerinin lotuslu olmasını söylediler. Orada çalışan beyefendi “öyle olmaz” diyerek önce bu şeki...
8 Mart 2026 tarihinde Manisa Çarşı şubesinde Helvacı Ali’den Antep fıstıklı helva yedim. Yediğim helvanın tadı belirgin şekilde acımsıydı ve bayat ya da bozulmuş olabileceğini düşündürecek bir lezzeti vardı. Bu durum hem sağlığımız açısından endişe verici hem de marka ismine yakışmayan bir kalite so...
Helvacı Ali’ye kendi adıma franchise başvurusunda bulundum. Bana satış danışmanı olarak M**** Bey’i aramam gerektiği söylendi. 03.03.2026 tarihinde kendisini aradığımda, Kocaeli Gebze Yenikent bölgesi için şube açma düşüncemi ilettim. Ancak kendisi yardımcı olmak yerine üstten bir üslupla bu bölge i...
22 Şubat saat 19.00 civarında Helvacı Ali Metrogarden şubesine gittiğimde, görevli personel siparişimi almadı. Üstelik kendisine sipariş vermek üzere beklerken, “Ekstradan orucumu açacağım, almayacağım” diyerek kaba ve umursamaz bir ifade kullandı. Müşteri olarak bu şekilde görmezden gelinmek ve say...
16 Şubat akşam saat 19 27 sularında İstanbul Beşiktaş şubenizden yaptığımız alışverişle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bir büyük kutu helvanın fiyatı 220 TL olarak belirtilmesine rağmen, ikili seçim yaptığımızda (bir kakaolu, bir Antep fıstıklı ve yarımşar olacak şekilde) kasada bizden çok d...
15 Şubat saat 15.50 civarında Helvacı Ali Pelican Mall AVM şubesinden bir adet sade dondurmalı büyük boy irmik helvası aldık. Ürünü açtığımızda, kasenin yaklaşık yüzde 85-90’ının dondurma, sadece çok küçük bir kısmının irmik helvası olduğunu gördük. Dondurmalı irmik helvası siparişi verip neredeyse ...
09 Şubat Pazartesi günü Bursa Anatolium Helvacı Ali şubesinde sabah saat 13:05 civarında tost ve ayran siparişi verdim. Personel olduğumu özellikle belirttim ve ödeme kısmında hesabın ne kadar tuttuğunu sorduğumda toplam tutarın 170 TL olduğu söylendi. Ancak ödemeyi yaparken Helvacı Ali’den çay da a...
25 Ocak 2026 Pazar günü Tuzla Viaport Marina’daki Helvacı Ali şubesine ailemle birlikte gittik. Kapıdan içeri girmeden önce çocuğum için lollipop istedik, kasadaki görevli ödemeyi önceden aldı; daha sonra içeri geçtiğimizde zaten oturacak masaların olduğunu gördük. Çocuğumun elindeki küçük lollipop ...
"Helvacı Yakub'un ürünleri yarı yarıya adil olarak koyması sevindirici. Artık ücret karşılığı hak ettiğimizi aldığımız için de teşekkür ediyoruz."
20.01.2026 Salı günü saat 19:22 civarında Helvacı Ali Galata şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İçeri girmeden önce personelinize yeriniz var mı diye sorduğumda içeride yer olduğu söylendi. Ancak bize ayrılan masada bir kedinin uyuduğunu gördüm. İki kişi olduğumuzu ve masada kedi ol...
12.01.2026 tarihinde saat 21.20 civarında Sakarya Çark Caddesi’ndeki Helvacı Ali şubesine gittim. Masamıza getirilen helvalar, hiçbir sözlü iletişim kurulmadan, adeta masaya fırlatılır gibi sert bir şekilde bırakıldı. Bu durum, ikinci kez bu şubeye gelişimdi ve ne yazık ki aynı saygısız tavırla ikin...
10.01.2026 tarihinde saat 21:45 civarında eşim ve 7 yaşındaki oğlumla birlikte Kayseri ili Talas ilçesindeki Helvacı Ali şubesine helva yemeye gittik. İki adet sade dondurmalı helva sipariş verdik, oğlumuz hasta olduğu için ona sipariş vermedik. Ancak canı çekince, kendi kabımızdan az miktarda vereb...
07.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Helvacı Ali şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 150 TL civarında bir hesap beklerken, kasada benden yaklaşık 250 TL talep edildi. Sipariş verirken dondurmalı ürün istedik, ancak menüdeki fiyatlarla örtüşmeyen bir tutar çıkarı...
21 Aralık 2025 saat 22.50 sularında İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi’indeki Helvacı Ali şubesine gittim. Çikolatalı dondurmalı irmik helvası sipariş etmek istedim ve dondurmanın biraz daha yumuşak olmasının mümkün olup olmadığını kasadaki hanımefendiye sordum. Sadece basit bir ricada bulunmama ra...
Bugün yaklaşık yarım saat önce Helvacı Ali Avcılar Pelican AVM şubesinden helva satın aldım. Ödemeyi kasada yaparken benden 240 TL tutarında olması gereken alışveriş için 500 TL ücret alındı. Aradaki bu büyük farkı sonradan fark edince durumdan rahatsız oldum. Ayrıca fişte büyük boy yanlış yazılı ür...
Helvacı Ali Piri Reis şubesinde az önce, yaklaşık yarım saat önce Cennet çamuru sipariş ettik. Ancak gelen ürünün porsiyonu menüde belirtilen gramaja göre olması gerekenden bariz şekilde daha küçüktü. Çalışanlarla bu konuda herhangi bir görüşme yapmadık fakat porsiyonların menüde yazan gramajlara u...
Helvacı Ali Ataşehir Atatürk Mahallesi şubesinden ürünleri Getir üzerinden gece saat 00.30 civarında sipariş verdim. Siparişim saat 01.00'e doğru sorunsuz şekilde siteye kadar geldi; ancak sitede oturduğum için normalde görevli gelenleri anons ediyor, o anda daima kullanılan telsiz sistemi bozuk old...
23 Kasım sabahı saat 08:30 civarında Uşak merkezdeki Helvacı Ali şubesinden Cennet çamuru ve sade karışık helva aldım. İkisi için de yarı yarıya olacak şekilde fiyat alınması gerekirken, kasada yalnızca Cennet çamuru fiyatı üzerinden işlem yapılmış. Ayrıca bana herhangi bir boy tercihi sorulmadan do...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 17:30 civarında, Malatya Park AVM’deki Helvacı Ali şubesinden arkadaşımla birlikte helva aldık. Yarı karamel, yarı fıstıklı ve yarı fıstık, yarı çikolatalı olmak üzere iki farklı çeşit tercih ettik. Fıstıklı kısmın fazla, karamel kısmın ise az konulduğunu ve fıstıklı böl...
9 Kasım Pazar günü Pendik şubesinden kakaolu helva aldım. Kasada ödemeyi yaparken helva ile dondurmanın fiyatının bir olmadığı, ancak bana bilgi verilmeden ürünün hazırlanıp en son fiyatın söylendiği belirtildi. Normalde 500 TL olması gereken ürüne 630 TL ödedim. İlk defa böyle bir durumla karşıla...
08 Kasım 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Helvacı Ali, Merkez (Meşrutiyet Mah.) şubesinden Ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 754875556. Siparişim kredi kartı ile 220 TL olarak ödenmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Ancak uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. Konu ile ...