Kaba Üslup Ve Biberon Yıkama Reddi

02.07.2026 tarihinde Bartın ili Amasra ilçesindeki Helvacı Ali şubenize tatlı yemek için ailemle birlikte gittim. Masaya oturduktan bir süre sonra 4 aylık bebeğim acıktığı için biberonunu yıkamak amacıyla çalışanlarınıza lavabonun yerini sordum. Bana lavabonun olmadığını söylediler. Karşı tarafta bir bölüm gördüğümü, sadece biberonu yıkayıp çıkacağımı belirttiğimde ise kaba bir üslup ile oraya giremeyeceğim, orayı kullanamayacağım, biberonu kendisine vermem gerektiği ve kendisinin yıkayabileceği söylendi.

Biberonu bebeğim kullanacağı için hijyen konusunda tereddüt ettiğimi, sadece 1 dakika boyunca hiçbir yere değdirmeden kendim yıkamak istediğimi ifade etmeme rağmen oranın depo olduğu ve kullanmamın yasak olduğu söylendi. Bunun üzerine bir adet su satın alıp bebeğimin biberonunu sokakta yıkamak zorunda kaldım. Ardından çok az sıcak suya ihtiyacım olduğunda tekrar içeri girip sıcak su rica ettim. Çay kazanı açık ve ulaşılabilir bir yerde olmasına rağmen çalışan bana oraya giremeyeceğimi, oranın kendi tezgahı olduğunu söyledi.

Biberonu kendisine vermemi istedi, ben de ne kadar su alacağımı kendim ayarlamam gerektiğini, sadece sıcak su çekeceğimi belirttim. Buna rağmen çay makinesine dokunamayacağım söylendi. Sonunda suyu kendisinin açmasını, benim de sadece biberonu tutarak dolduracağımı söyledim ve bu şekilde alabildim. Tüm bu süreçte çalışanların üslubu son derece kaba, anlayıştan uzak ve bayinize yakışmayacak derecede saygısızdı.

Ayrıca ilk geldiğimizde tezgahta fıstık görünmesine rağmen fıstık olmadığını söylediler. Tezgahta fıstık olduğunu belirttiğimde isteksiz bir tavırla “hııı” diyerek koydular. Özellikle bebeğim ağlarken, bu kadar basit konularda bile yardımcı olmak yerine kırıcı ve saygısız bir tavırla karşılanmak beni çok üzdü ve müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.

Bartın Amasra şubenizde yaşadığım bu saygısız tutum ve kaba üslup nedeniyle ilgili çalışanların uyarılmasını, gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.