to read complaints and reviews, or file yours.Personel İndirimi Uygulanmadığı İçin Fazla Ücret Ve İade Talebi
09 Şubat Pazartesi günü Bursa Anatolium Helvacı Ali şubesinde sabah saat 13:05 civarında tost ve ayran siparişi verdim. Personel olduğumu özellikle belirttim ve ödeme kısmında hesabın ne kadar tuttuğunu sorduğumda toplam tutarın 170 TL olduğu söylendi. Ancak ödemeyi yaparken Helvacı Ali’den çay da alındı ve çayla birlikte toplamda 225 TL Metropol kartımdan çekildi.
Daha önce de aynı sorunu yaşamıştık. Çayın personel için 30 TL olduğu söylendi, hesapladığımızda toplamın 200 TL olması gerekirken yine 225 TL ödeme alındı. Yani personel indirimi ve fiyatlandırma konusunda şeffaf ve doğru bir işlem yapılmadığını, benden fazla ücret alındığını düşünüyorum.
Kasada bu durumu hemen ilettim, bunun ikinci kez yaşandığını özellikle söyledim. “Tamam, kusura bakmayın” denilmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı, sadece sözlü bir özürle geçiştirildi.
Benden fazladan alındığını düşündüğüm tutarın Metropol kartıma iade edilmesini ve bu şubede personel indirimi ile fiyatlandırmanın net ve doğru bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
