to read complaints and reviews, or file yours.Garsonun Saygısız Davranışı Müşteriyi Mekandan Ayrılmaya Zorladı
24.07.2026 tarihinde saat 22:00 civarında arkadaşlarımla birlikte Samsun Vezirköprü’de bulunan Helvacı Ali şubesine oturmaya gittik. Toplam 5 kişiydik ve yer sıkıntısı olduğu için bir sandalyeyi kenara koyup bir arkadaşımızı oraya oturttuk.
Bu sırada sarışın bir kadın garson, yolunu kapattığımızı söyleyerek oradan kalkmamızı istedi. Biz garsona diğer taraftan geçebileceğini söylediğimiz halde, burasının kendi yolu olduğunu ve başka yerden geçemeyeceğini belirtti. Bu tavır ve yaklaşım nedeniyle kendimizi istenmeyen müşteri gibi hissettik ve çaylarımızı bile içmeden kalkıp mekandan ayrıldık.
Bu şubede yaşadığımız bu saygısız ve çözüm odaklı olmayan davranış nedeniyle müşteri memnuniyetinin hiç önemsenmediğini düşündüm. Personelin, özellikle yoğunluk anlarında, müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesini istiyorum.
