Helvacı Ali müşteri hizmetleri

08 Kasım 2025 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Helvacı Ali, Merkez (Meşrutiyet Mah.) şubesinden Ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 754875556. Siparişim kredi kartı ile 220 TL olarak ödenmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Ancak uygulamada siparişin teslim edildiği görünüyor. Konu ile ...

1 Kasım 2025 tarihinde saat 20:38’de Getir Yemek üzerinden Helvacı Ali’den sipariş verdim. Siparişim bana ulaştığında ürün tamamen soğuktu. Sadece soğuk gelmesiyle ilgili bir sorun yaşadım, başka bir problem yoktu. Yaşadığım bu durumu hem Getir Yemek hem de Helvacı Ali müşteri hizmetlerine ilettim,...

10 Ekim Cuma günü saat 15:00 civarında Edirne Helvacı Ali şubesinden aldığım fıstıklı helvayı tükettikten sonra, akşam saatlerine kadar mide bulantısı, halsizlik, terleme, ishal ve kusma gibi ciddi gıda zehirlenmesi belirtileri yaşadım. Gece acile gitmek zorunda kaldım, serum tedavisi aldım fakat şi...

Yemeksepeti nden 01.10.2025 tarihinde tarafıma saat 12 30 da bir sipariş geldi. Dondurmalı irmik. Odamda olmadığım için arkadaşım teslim almış ve kapıda ödemeli olduğu için ödemesini de yapmış. Üsküdar daki merkez ve Acıbadem şubelere sordum kendilerinden gelmediğini söylediler. En yakın şubeler. Ye...

Trendyol üzerinden Helvacı Ali markasına ait 3 adet Cennet çamurlu siparişi verdim. Ancak 04.09.2025 ve 05.09.2025 tarihlerinde, iki gün üst üste tarafıma eksik ürün gönderildi ve her defasında siparişim tam olarak teslim edilmedi. Sipariş numaram: 10485103914. Ödemeyi kredi kartı ile 500₺ olarak ge...

13.08.2025 tarihinde saat 14:50’de Getir uygulaması üzerinden Helvacı Ali Ankara Bahçelievler şubesinden 3 adet dondurmalı irmikli ve 1 adet çikolatalı irmikli helva siparişi verdim. Siparişim tarafıma ulaştığında, yalnızca 1 adet dondurmalı irmikli ve 1 adet çikolatalı irmikli helvanın teslim edild...

Helvacı ali Kocaeli/ Başiskele şubesinden sipariş ettiğim ürünlerin paketlemesi b*rb*tti teslim aldığımda ürünler görselde ki gibiydi. Sitelerinde ki numarayı aradım fakat açan olmadı mesaj attım görselle birlikte geri dönüş olmadı. Böyle bir duyarsızlık ile daha önce hiç karşılaşmadım.

Yiyemeden işletmeden ayrılmak zorunda kaldığım için yiyecek seçeneğini puanlamadım. Son 4 ayda yapılan olumsuz yorumların bir benzerini bu akşam ben yaşadım. Böyle bir esnaf görmedim. Daha önce birkaç defa helvası güzel olduğu için gittiğim bir işletmeydi. Ama bu saatten sonra başka bir şubenize bil...

Görükle şubesindeki çalışanlar hiçbir şekilde nazik davranmadılar. Hepsi müşteri olarak gitmemize çok sinirlenmiş gibilerdi. Hizmet sektöründe bu tür çalışanlar markanın ismini karalar. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ama şikayet edebileceğim iletişim hattı yoktu.

Helvacı Ali Yemek Sepeti'nden sipariş verdik. Sipariş eksik geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp düzeltilmesini talep edecektim 5 dakika boyunca müşteri hizmetlerinden müzik dinledim. Hem sipariş eksik geliyor hem de telafi için asla ulaşamıyorum. Son çare şikayet etmek.

Helvacı ali Sefaköy şubesinde çalışan şahıs bize sormadan dondurmalı hazırladı neyse dedik doldurdu ziyan olmasın, ardından üzerine çikolata döktü istemediğimiz halde. Değiştirmesini istedik ve satmıyorum size diyerek bizi dükkandan kovdu. Bu tarz çalışanlar ile firma adınızı lekeliyorsunuz.

Helvacıyalı Malatya Park şubenizden birkaç defadır alışveriş yapmaktayım. Son iki defa aynı ürüne farklı fiyat uygulanıyor ve çok az helva koyuyorsunuz. Ayrıca çalışanlarınız çok bilgisiz, ilgisiz ve müşteriyle nasıl diyalog kurulacağını bilmiyorlar, çok tecrübesizler. Özellikle bayan çalışanlarınız...

Merhabalar, Amasya'daki Helvacı Ali'den birkaç kez kilo ile almak istedim. Elimde ürünüm az, veremem dedi ve satmadı. Dün yine 1 kilo almak istedim. Bu sefer de 'Patron kızıyor, veremem' dedi. Tabii bardak usulü daha pahalıya satıyor, arkadaş kilo ile satmıyor bu yüzden. Evimde misafirlerime ikram e...

Ürün buz gibi geldi ayrıca Cennet Çamuru helvası ekşimiş kokuyordu. Porsiyonlar olandan daha küçük geldi. Aradığımda hakaret edip kapattılar. Iğdır şubesi gerçekten kötü, buna bir de bir sürü para verdim. Kokmuş, buz gibi helvadan bozma bir şey gönderdiler. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Paran...

09.06.2024 Tarihinde saat 20:05 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beykoz Kavacık Şubesinden sipariş verdim. 1,5 saatten fazla beklettiler ve bu süre zarfında siparişi iptal butonunu aktif değildi. İkinci teslimat süresini uzatınca ancak siparişi iptal edebildim. Ancak Paramı geri vermediler 1...

Helvacı Ali Kadıköy şubesinin GetirYemek uygulaması üzerinden kampanyalarına bakarken yanlışlıkla 500 gramlık sade helvasından sipariş verdim. GetirYemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat iptal ederlerse ücret iadesi olmayacağını söylediler. Ben de sinirlendim ve alın sizin olsun dedim. ...

Helvacı Ali Kızılay Karanfil şubesinden helva almak için gittik ve sürekli de gidiyoruz. Devamlı müşteriniz olarak bir uyarıda bulunmak istiyorum. Kilolu bir kadın çalışan o kadar kötü davranıyor ki, sanki Helvacı Ali'nin sahibi gibi azarlıyor. Bir şey sorduğumuzda ters ters cevap veriyor. Gözüne çe...