Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Antephan Künefe Logo

Antephan Künefe

Antephan Künefe Logo
Antephan Künefe

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Antephan Künefe için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel davranışları oluşturuyor; müşterilerin ilgisiz tutumlar ve kaba üslup ile karşılaştıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %30'u siparişlerin eksik gelmesi veya servis sürelerinin 30-80 dakikayı bulmasıyla ilgili bildirimlerden oluşuyor. %22'lik dilimde ise ürünlerde yanık tat veya bayatlık gibi lezzet sorunları olduğu aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis Personelinin Yaklaşım ve İletişim Sorunları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 9 şikayette personelin 'idare edin' dediği, alaycı bir üslup sergilediği veya talepleri görmezden geldiği belirtiliyor.
  • İşletme yetkilisi tavrı: 2 şikayette yetkililerin müşteriye bağırdığı veya çözüm sunmadan telefonu kapattığı bildiriliyor.
  • Hizmet reddi: 2 şikayette tuvalet kullanımının 'müşterilere özel' denilerek reddedildiği ve vale tarafından engelleme yapıldığı aktarılıyor.

Sipariş Yönetimi ve Servis Aksaklıkları

  • Eksik ve hatalı servis: 7 şikayette ürünlerin eksik paketlendiği, içeriğin yetersiz olduğu veya servisin 30-80 dakika geciktiği belirtiliyor.

Ürün Kalitesi ve Tazelik Sorunları

  • Lezzet ve tat bozukluğu: 5 şikayette künefelerin yanık, fıstıkların acı veya ürünlerin soğuk servis edildiği bildiriliyor.
  • Bayat ve bozuk ürünler: 5 şikayette meyvelerin çürük, kuruyemişlerin bayat olduğu ve ikramların tadının bozuk olduğu aktarılıyor.

Ödeme ve Tahsilat Süreçleri

  • Hatalı ücretlendirme: 4 şikayette istenmeyen ürünlerin ücretlendirildiği veya 4 çay için 420 TL gibi yüksek tutarlar tahsil edildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

89 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şirinevler Antephan Künefe Ve Katmerde Soğuk Servis Ve İlgisiz Personel

21

Uzun süredir Şirinevler Antephan Künefe’yi tercih eden ve severek gelen bir müşterinizdim. Ancak 10 Ekim’deki son ziyare...

Çorlu Antephan Şubesinde Personelin İlgisiz Tavrı

84

5 Eylül akşamı saat 20.00 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Antephan şubesine geldik ve yaşadığımız ilgisizlikten dolayı cid...

Çorlu Antephan Şubesinde Personelin İlgisiz Tavrı

Antephan Tuzla Aydınlı Şubesinde Künefeden Sonrası Mide Yanması Şikayeti

100

Antephan Tuzla Aydınlı şubesine senenin başlarında ilk gittiğimde künefeden çok memnun kalmıştım ve hiçbir sorun yaşamam...

Künefe Siparişinde Bir Saat Bekleme Ve Hizmet İhmali

65

Bugün eşimle birlikte saat 19.50 civarında Ankara Etimesgut Ayaş yolu üzerindeki Antephan Künefe şubesine gittik. İki ki...

Yüksek Fiyat, Bayat Kuruyemiş Ve Soğuk Çayla Memnun Kalmadık

77

5 Ağustos 2026 tarihinde akşam saatlerinde Bahçeşehir Gölet yanında bulunan Antephan Künefe Katmer şubesine 8 kişi olara...

Künefe İçinde Saç Teli Tespit Edildi

75

Şikayet Edilen İşletme: Künefeci Restoran Adres: [Buraya İşletmenin Tam Adresini ve İlçeyi Yazın] Şikayet Tarihi: 30.07...

Eksik Teslimat Ve Fiş Kesilmemesi Nedeniyle 800 TL Ödeme İadesi İstiyorum

76

28.07.2026 tarihinde Kars merkez Antephan Künefe’den telefonla peynirli künefe, yanında meyve ve çerez siparişi verdik. ...

Kalitesiz Meyve Ve Soğuk Kahve Nedeniyle Yaşadığım Memnuniyetsizlik

65

14 Temmuz akşamı saat 21:00 civarında Ovacık’taki Antephan Künefeci’ye gittim. Masamıza gelen meyveler son derece kötü d...

Öne ÇıkanKonular

Van Şubesinde Hoş Geldiniz Eksikliği Ve İlgisiz Hizmet

350

23 Nisan 2026 tarihinde saat 17:10 civarında Van’daki Künefehan şubesine gittim ancak işletmede hiçbir ilgi görmedim. Ka...

Yanlış Hesaplama Ve Aşağılayıcı Üslup İle Müşteri Aldatılması

447

27.03.2026 tarihinde sık sık gittiğimiz Antephan Künefe Kurtköy şubesine gittik. Üç kişilik, yarısı standart künefe yarı...

Bahçeye Çay Getirme Talebine Katı Ve Saygısız Yanıt

212

Antephan Künefe Atatürk Caddesi Yenidoğan şubesine bugün saat 22.15 civarında ailecek gittik. Sadece bahçe tarafına geçe...

Üst Katta Çay Gelmedi, Geciken Meyve Ve Künefeden Şikayet

210

Üst katta oturduğumuz yere önce meyve geldi, çok geç geldi. Tabi ardından künefe de çok geldi. Çay ve süt hiç gelmedi. Ç...

Vale Ayrımcılığı Nedeniyle Park İzni Verilmedi

274

14.02.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Antephan Künefe’nin Ankara Ovacık şubesine gittik. Kapıdaki vale, boş bir yere...

Sıra Gecesi Gürültüsü Evde Dinlenmeyi İmkansız Kılıyor

368

Kağıthane Nurtepe’de ikamet ediyorum ve Antephan Künefe Nurtepe şubesinin “sıra gecesi” adı altında düzenlediği etkinlik...

Katmerlerin İçeriği Eksik, Ücret İadesi Talebi

351

12 Ocak günü saat 20:35 civarında Antephan Çavuşbaşı Çekmeköy / İstanbul bayisinden 3 adet muska katmer siparişi verdim,...

Katmerlerin İçeriği Eksik, Ücret İadesi Talebi
Katmerlerin İçeriği Eksik, Ücret İadesi Talebi
Katmerlerin İçeriği Eksik, Ücret İadesi Talebi

Burma Kadayıfta Tereyağı Kullanımı Ve Fiyat Politikası Şikayeti

724

Bugün Antephan Künefe Eryaman şubesinde Burma kadayıf yedim ve hem kullanılan yağ hem de fiyat politikası konusunda cidd...

Antephan Künefe Dökülmüş Şerbetli Ve Dağılmış Künefe Teslimatı İçin Para İadesi Talebi

25 Aralık 2025 22:14315

25 Aralık saat 21.30 civarında Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Sultangazi’deki Antephan Künefe’den 3 kişilik künefe si...

Yanık Ve Acı Künefe Sonrası İlgisiz Hizmet Ve Yetersiz Telafi

22 Aralık 2025 16:04438

Antephan Künefe Başakşehir şubesine daha önce gittiğimizde memnun ayrıldığımız için ikinci kez tekrar gittik. Ancak bu g...

Yanık Ve Acı Künefe Sonrası İlgisiz Hizmet Ve Yetersiz Telafi

Çocuğumun Acil İhtiyacına Duyarsız Kalan İşletme Hayal Kırıklığı Yaşattı

15 Aralık 2025 17:06574

15.12.2025 tarihinde Sultangazi Antephan Künefe Baklava Kadayıf şubesinde kabul edilemez bir durum yaşadım. Her hafta dü...

Çocuğumun Acil İhtiyacına Duyarsız Kalan İşletme Hayal Kırıklığı Yaşattı
Çözüldü
7 Aralık 2025 15:094

"Hizmetlerinden özürlerinden dolayı teşekkür ederim"

Aynur şikayetini yayından kaldırdı