Bozuk Helva Ve İade Talebine Cevap Alınamaması

01 Temmuz saat 17:26’da Yemeksepeti üzerinden Menemen’de bulunan Helvacı Ali şubesinden helva siparişi verdim. Sipariş numaram Pbco 2627-083m’dir. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz çok kötü bir koku geldi. Bir kaşığın ucuyla tadına baktığımda helvanın bozuk olduğunu fark ettim ve sağlık açısından risk oluşturduğunu düşündüm.

Ürün bozuk olduğu için Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturdum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, taleplerime geri dönüş yapılmıyor. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafında çözüm sunulmadı.

Bozuk ve tüketilmesi mümkün olmayan bir ürün gönderildiği için, ilgili siparişin toplam bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.