ProcleanX müşteri hizmetleri

Heifer Procleanx marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Ankara Keçiören BİM şubesinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri hazne bağlantı yerlerinde ve boruda sallantı problemi vardı, ancak başta çok önemsemedim. Zamanla bu sallantı arttı ve sonunda hazne bağlantı yeri, boru ve hazne elimd...

Heifer 25.9 v model süpürgemi BİM’in Nevşehir Ürgüp şubesinden satın aldım. Cihazın şarjı bittikten sonra şarja taktığımda ekranda sürekli “e 6” hatası vermeye başladı ve şu anda hiç çalışmıyor. Şarjı tekrar takıp çıkarmak, farklı priz denemek gibi yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Ayrıca...

22/11/2020 tarihinde aldığım Heifer Proclean model süpürgenin haznesi, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan iki gün önce aniden kırıldı. Ürünüm 5 yıl garantili olduğu için, garanti kapsamında ücretsiz değişim talebinde bulundum. Ancak Heifer merkez müşteri hizmetleri, hiçbir gerekçe göstermede...

Heifer marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce BİM’den aldım. Kullandığım süre içinde toz haznesini tutan dış parça kırıldı ve süpürme yerinin altındaki fırçayı açmaya yarayan diş de tutmuyor, sürekli açılıyor. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, tamir için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

BİM online mağazasından yaklaşık 5 ay önce 4.950 TL'ye aldığım Heifer marka dikey şarjlı süpürgenin halı süpürme başlığı iki kez arıza yaptı. İlk arızada müşteri hizmetleriyle görüşüp başlık değişimi sağladılar, ancak yeni gönderilen başlık da 1-2 ay içinde tekrar bozuldu ve şu anda hiç çalışmıyor. ...

Heifer procleanx süpürgeyi Hepsiburada üzerinden 4 ay önce satın aldım. Cihaz kısa süre önce E7 hatası vermeye başladı ve çekiş gücü tamamen düştü. Özellikle yüksek devirde çalıştırınca cihaz hemen E7 hatası verip kendi kendine kapanıyor, düşük devirde ise hiç çekmiyor. Cihazı her kullanım sonrası d...

Mart ayında Trendyol üzerinden almış olduğum Heifer Proclean dikey süpürgenin içinden hepa filtre çıkmadı. Bu şekilde kullanımda ise süpürge aşırı ısınma yapıyor. Karşımda muhatap bulamıyorum. Servise ürünü göndermek istediğimi söylediğimde, 'Süre tutarak kullanın. Dakikalar çalışma şartlarıyla uyum...

BİM'den Heifer süpürge aldım ama asla memnun değilim. Aldığımın ertesi gün servisine gönderdim incelenip dönecekler size dediler. Fakat ürünüm gitti gittiği gibi geri gönderdiler. Ürün sağlam bir sıkıntı yok dediler. Nasıl sıkıntısı olmaz yani. Şarjını 1 dakika içinde 51'den 40'a düşürüyor. Benim bi...

Heifer marka şarjlı süpürge aldım. Aldığım ilk günden beri çekim gücü çok yetersiz, halının üstünde boş gidip geliyor. Resmen verdiğim parayı çöpe attım, hiç kullanılmıyor. Yetkili servisi arayıp durumu açıkladığımda bana yeni filtre almam gerektiğini ve bunun da garantiye girmediğini söylediler. Üs...

Üründe E7 hatası aldık. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtik hatanın filtre dolu olmasından kaynaklı olduğunu söylediler. Yeni bir filtre alınması gerektiğini söyleyip bir siteye yönlendirdiler. Ürünün garantisi devam ediyor. İken kendilerinin parça göndermediğini alınması gerektiğini söylediler. ...

5 ay önce BİM marketten dikey şarjlı süpürgeyi aldık. Gece 24:00 gibi bir koku geldi. Araştırırken süpürgeden cızırtı geldiğini ve kokunun süpürgeden geldiğini fark ettik. Birdenbire alev aldı. Zor söndürdüm ama hala cızırtı geliyor. Patlar diye korkuyorum, dışarıya atamadık, patlarsa bir canlıya za...

BİM'den 6 ay önce Heifer marka şarjlı süpürge aldım. Başlığın içindeki gırgırı çıkartmak için kullanılan kapak süpürürken açılıp kırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, "Bu garanti kapsamına girmez" dedi. Heifer şirketinde garanti uygulanırken teknik ve mekanik arıza ayrımı varmış, bizimki mekanik ar...

+2

Heifer Pro clean modelini Mart 15 de BİM'den aldım. Toplamda 10 defa bile kullanmadan batarya şarjdayken 0 a iniyordu ve süpürge hiçbir şekilde çalışmıyordu. Bataryayı gönderin dediler gönderdim batarya değişimi yapıldı. Geldikten sonra yine sadece 5 6 defa kullandıktan sonra aynı durumu yaşadım. Mü...

Heifer dikey süpürgemizin toz kutusu çatladı ve kullanamıyoruz. Parça temini sağlamak istiyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüşmek istiyorum.

Heifer şarjlı dikey süpürge dokunmatik ekran alalı 2 ay olacak. Süpürgeyi kapattığım zaman kapanmıyor ses geliyor. 2dk sonra kendiliğinden kapanıyor. Şarjdayken kapanmıyor. 2 ayda arıza vermesi şaşırttı beni. Müşteri hizmetleri eve servis yok kargoyla Ankara'ya göndermemizi istedi.