to read complaints and reviews, or file yours. 
Heifer marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce BİM’den aldım. Kullandığım süre içinde toz haznesini tutan dış parça kırıldı ve süpürme yerinin altındaki fırçayı açmaya yarayan diş de tutmuyor, sürekli açılıyor. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, tamir için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde geliş-gidiş kargo ücretini benim ödememi istediler. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda tırtıklı boru yırtılmış ve toz haznesi kırılmıştı; o zaman kargo ücretini kendileri karşılamış, bana kod ile göndermemi sağlamışlardı ve bu süreçten çok memnun kalmıştım.
Benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm ve bulunduğum ilde tamir yeri olmadığı için kargo masrafının bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Ürünün arkasında durulmasını, kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
BİM'den 6 ay önce Heifer marka şarjlı süpürge aldım. Başlığın içindeki gırgırı çıkartmak için kullanılan kapak süpürürken açılıp kırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaştım, "Bu garanti kapsamına girmez" dedi. Heifer şirketinde garanti uygulanırken teknik ve mekanik arıza ayrımı varmış, bizimki mekanik ar...
Heifer Quiclean Pro model süpürgemi yaklaşık bir yıl önce BİM’den satın aldım. Süpürgenin hazne kısmı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda elimde kaldı ve kırıldı. Ürünün genel olarak çok sallantılı ve dayanıksız bir yapısı var, her an kırılacakmış gibi duruyordu. Sonu...
Heifer quiclean Pro şarjlı süpürge kullanıyorum. Ürünün toz hazinesi kol bağlantı düğmesi 3 gün önce kırıldı ve bu yüzden cihazı kullanamıyorum. Satın alımı BİM’den gerçekleştirdim. Şu anda ne fatura ne de garanti durumu hakkında emin değilim. Sorunun çözümü için herhangi bir yetkiliyle iletişime g...
Heifer Power-X SC211GU şarjlı süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce İzmir Bornova’daki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken toz haznesi, süpürge yaptığım esnada kendiliğinden kırıldı. Başka hiçbir sorun yaşamadım. Sorun sonrası Kocaeli Gebze’deki tek yetkili servisi aradım. Bana ürünü kargoyl...
Heifer marka dikey süpürge aldım. Normal halı süpürürken, toz haznesi ile boru arasındaki parça kırıldı ve benim gibi birçok kişinin de aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Bu kırılma, fabrikasyon hatası olmasına rağmen bana, 'Kırıklar garantiye girmiyor, bu sizin hatanız,' denildi. Henüz kaç ay oldu, ü...
Yorumlar