E7 Hatası Ve Performans Sorunu Yaşayan Heifer Proclean X Süpürge İçin Değişim Talebi

Heifer Proclean X şarjlı kablosuz dikey süpürgeyi BİM’den satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından memnun değilim, son dönemlerde ise neredeyse evi temizleyemez hale geldim. Süpürge bir süre çalıştıktan sonra kendi kendine e7 hatası verip duruyor ve temizlik yarıda kalıyor.

Filtreyi defalarca temizledim, pili kontrol ettim, tüm temel kontrolleri yaptım ancak e7 hatası devam ediyor. Ayrıca süpürge başlığı çektiği tozu geride bırakıyor, topladığı kirleri tam anlamıyla hazneye taşımıyor, bu yüzden temizlik işlevini yeterince yerine getiremiyor.

İnternetten bulduğum numara üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon defalarca çalmasına rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem ürün performansı hem de iletişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Sürekli arıza veren ve baştan beri performans sorunu olan bu süpürgemin değiştirilmesini, firmanın da ürününün arkasında durmasını bekliyorum. Mevcut ürünü alıp incelemenizi, sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.