Batarya Ve Hortum Arızalı Şarjlı Süpürge İçin Acil Garanti Desteği Talebi

Heifer markalı dik şarjlı süpürgeyi çeyizim için almıştım; ancak ürün, daha ilk kullanımdan kısa bir süre sonra sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık bir yıl önce aldığım bu süpürgenin bataryası, ilk aydan sonra bozuldu. KKTC’de olduğumuz için ve başka çarem olmadığı için bu şekilde kullanmaya devam ettim.

Kısa süre önce süpürgenin hortumunun alt kısmından koptuğunu fark ettim, borusu da sıkıştı ve şu an açılmıyor; kullanılamaz durumda. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum; ancak müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.

Hem batarya, hem hortum, hem de boru ile ilgili yaşadığım bu sorunların garanti kapsamında giderilmesini, ürünün tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. KKTC’de yaşamama rağmen bu ürünle ilgili olarak bana acil teknik destek ve müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını istiyorum. Bataryası süpürmeyi bitirsem de çalışmaya devam ediyor, kapanmıyor, kendi kendine çalışıyor.