to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Süpürgeye Yüksek Servis Ücreti Şoku
21.03.2025 tarihinde Aydın Nazilli Beş Eylül BİM şubesinden aldığım Heifer marka şarjlı dikey süpürgemin fırçasındaki dönmeyi sağlayan aparat kırıldı ve cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı. Garanti süresi devam ettiği için müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünü servise gönderdim. Ancak ürün servise ulaştıktan sadece birkaç saat sonra, ana kart değişimi için 4200 TL ücret talep edildi. Ürünü geri göndermelerini istediğimde ise hiçbir işlem yapılmadan 2000 TL servis ve kargo ücreti istediler.
Cihazım garanti kapsamındayken böyle yüksek ücretler talep edilmesini ve onarım yapılmadan da ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ya da ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu markadan ürün almayı düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Öncelikle bizim ürünümüzü tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yurtiçi kargo(anlaşma kodu 686 724 448 ) ile aşağıdaki adresimize, şikayetinizi ve adresinizi yazarak FATURA veya KASA FİŞİ fotokopisi ile kargoda hasarlanmayacak şekilde paketleyip gönderin, gereği yapılarak tekrar size gönderelim. Saygılarımızla. Müşteri destek hattı: Whatsapp iletişim hattı:
Merhaba ürün elimde değil şu an serviste
hangi servis bilgisini iletirmisiniz.
Ben Google dan buldum numarayı Xiaomi servisi sanırım numarasını atabilirim size
