to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2025 tarihinde Aydın Nazilli Beş Eylül BİM şubesinden aldığım Heifer marka şarjlı dikey süpürgemin fırçasındaki dönmeyi sağlayan aparat kırıldı ve cihazdan yanık kokusu gelmeye başladı. Garanti süresi devam ettiği için müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünü servise gönderdim. Ancak ürün servise ulaştıktan sadece birkaç saat sonra, ana kart değişimi için 4200 TL ücret talep edildi. Ürünü geri göndermelerini istediğimde ise hiçbir işlem yapılmadan 2000 TL servis ve kargo ücreti istediler.
Cihazım garanti kapsamındayken böyle yüksek ücretler talep edilmesini ve onarım yapılmadan da ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını ya da ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha bu markadan ürün almayı düşünmüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
BİM online mağazasından yaklaşık 5 ay önce 4.950 TL'ye aldığım Heifer marka dikey şarjlı süpürgenin halı süpürme başlığı iki kez arıza yaptı. İlk arızada müşteri hizmetleriyle görüşüp başlık değişimi sağladılar, ancak yeni gönderilen başlık da 1-2 ay içinde tekrar bozuldu ve şu anda hiç çalışmıyor. ...
05.05.2024 tarihinde Aydın Efeler Mahallesi Mevlana Caddesi'indeki BİM mağazasından Heifer Quiclean Pro şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen, yaklaşık bir hafta önce süpürgenin fırçası dönmemeye ve lambası yanmamaya başladı. Ürünün garantisi devam etmekte ve faturası...
Heifer marka şarjlı süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce BİM’den aldım. Kullandığım süre içinde toz haznesini tutan dış parça kırıldı ve süpürme yerinin altındaki fırçayı açmaya yarayan diş de tutmuyor, sürekli açılıyor. Ürünün 5 yıl garantisi olmasına rağmen, tamir için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Heifer markasına ait dikey süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce BİM’den satın aldım ve şu anda İstanbul Güngören’de kullanıyorum. Son zamanlarda süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde azaldı, alt kısmı dönmüyor ve ışığı da yanmıyor. Pislikleri çekmiyor ve temizlik yapmama rağmen sorun düzelmedi. Garanti kaps...
Yorumlar