to read complaints and reviews, or file yours.Hedef AVM İnsanların Parasıyla Rezil Olması Tamda Bu Demek
İzmit Kocaeli Derince Hedef AVM şubesinden almış olduğum TV ünitesi ve masa takımının hatalı gönderilmesi sonucu masamı geri alıp, sandalyelerimi ve masanın ayaklarını kaybettiler ve bana tüm takımın teşhir ürününü gönderdiler. Aynı zamanda TV ünitesinin kapakları hatalı olduğu için kapak değişimi yaptılar ancak bu sefer de kapakları farklı renkte getirdiler. Telefonda görüştüğümde ürünlerin yenisiyle değişiminin yapılamadığını, mağazanın sadece tadilat yapabileceğini söylediler. Daha sonra mağaza müdürüyle görüşüp Tüketici Hakları'na başvuracağımı söyledim ve konuyla bizzat kendisinin ilgileneceğini, Tüketici Hakları'na başvurmadan beklememi rica etti. Ben de ürünümü temin etmeden kalan borcu ödemeyeceğimi belirttim. Bir ay süre geçirip ürünleri aldırdılar ve dört ay sonra ürünlerimin yenisiyle değişimi yapılacağını beklerken, daha kötü durumda yanık ve içe göçük sandalyeler gönderdiler. Amaçlarının garanti sürecinin bitmesi olduğunu anladım ve ardından beni icraya verdiler. Tüketici Hakları'na başvurduğumda, icraya verildikleri için başvuramayacağımı ve mahkemeye başvurmam gerektiğini söylediler. Ben de telefonla yaptığım görüşmelerin ses kayıtlarını, eve geldiklerine dair belgeleri ve tüm evrakları önce mahkemeye, sonra gazeteye vererek başkalarının mağdur edilmemesi için elimden geleni yapacağım.
Gelişme
Kesinlikle ne dönüş yapılıyor ne de muhatap olunacak bir kişiyi buluyorsunuz paramla rezil olduğum yetmezmiş gibi teşhir ürünü getirip evet teşhir ürünü değişim yapalım diğer alıp götürdükleri ürünlerin başkasından iade aldıklarını başkasının kullanıp eskittiği ürünleri getirdiklerini düşünüyorum teşhir ürünü dahi olsa bu derece deforme olması imkansız yanık çizik ve sandalyeler içe çökük tamamen kullanılmış olduğu belli ürünlerin değişimi olmadığı gibi muhatap olacak kimse de yok ben bu sıkıntılı sürecimi mahkemeye taşıyorum aynı zaman da Youtube.com kanalı üzerinden de ürünlerin durumunu yaşadığım mağduriyeti çekip yayınlayacağım ve kimseye Hedef AVM den hiçbir şey almamasını öneriyorum başkalarının da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamasını asla istemem
Merhabalar, Şikayet kaydınız alınmış olup, müşteri hizmetlerimiz tarafından aranacaksınız. Saygılarımızla
Şikayetvar üzerinden şikayetlerimi yayınladığım dan dolayı bana dönüş yapıp aranılarak Sorunumu çözmek yerine söyliyceklerimden çekinip sırf bende kendileri gibi ses kaydı alıyorum diğer belirttiğim bildiği için aklınca ben yasal haklarımı bilmiyormuşum gibi ses kaydı alamayacağımı internet üzerinden herhangi gibi yayın yapamayacağımı aksi durumda yasal haklarını kullanıcaklarını söyleyip beni korkutmaya çalıştılar hiçbir şekilde yardımcı olmayıp aksine daha çok karşısındaki insanların kendi yasal haklarını bilmiyor Muş gibi baskılamaya korkutmaya çalışıyorlar yaşadığım sıkıntıyı kimsenin yaşaması adına insanları bilgilendirmek amaçlı yazıyorum ve ben kesinlikle Youtube.com kanalı üzerinden de konuşma ses kayıtlarını ve bana getirdikleri hasarlı ürünleri sırf başkalarının da mağdur edilmemesi adına yayınlayacağım
Pınar hanım, ödeme için arandığınızı zannederek servis aramalarını cevapsız bıraktığınız dolayı servis alamadınız. 28 dakikalık görüşme kaydında zaten bunlar izah edildi sizlere. Şu an hala daha servis almak istemiyorsunuz ses kaydınıza istinaden kayıtlarınız kapatıldı. Başvuracağınız yasal mercilere zaten tarafımızdan arama kayıtları gerekli tüm bilgiler verilecektir. İyi günler.
Cevapsız bıraktığım herhangi gibi bir aramanız şayet olsaydı sizin de söylediğiniz gibi 28 dakikalık konuşma olmaz dı o 28 dakikalık konuşmada tam tersi ben sizden şikayet oluşturmadan önce aramanız gerektiğini söyledim ne zaman ki Şikayetvar üzerinden yazdım ondan sonra sizin tarafınızdan aranıldım konuşma ses kayıtlarını yayınladığım zaman daha net anlaşılacaktır ödeme için aranıp telefonu cevapsız bırakmam mümkün olamaz ödemesini bitirdiğim masanın hala bana teslim edilmemesinden dolayı TV ünitesinin kalan borcunu ürünlerimin bana teslim edilmeden ödemeyeceğimi müdürünüze beyan ettim masanın garantisi bitene kadar hiç sesiniz çıkmadı amacınız beni oyalamakmış hemen ardından icraya verdiniz servis almak istemiyorum demedim tam tersi benim kabul etmem üzerine perşembe günü servisi yönlendireceğinizi söylediniz sorun çözmek yerine olayları çarpıtıp buradan yazdığınız hiçbir yazı sizi haklı çıkaramaz ayrıca ses kaydınızı aldığımı belirttikten sonra ses kaydını kapatmamı isteyip beni savcılığa vereceğinizi söyleyerek tehdit ettiniz insanları bu şekilde korkutarak bastırmaya çalışmanız çok komik
Perşembe günü servisin gelmesini kabul ediyor musunuz?
Servisin gelmesini kabul ettiğimi telefon görüşmemiz de de belirttim günde vermiştiniz insanlara ilgilendiriyormuş gösterip aslında hiçbir şey yapmıyorsunuz Youtube.com kanalı üzerinden konuşma kayıtlarını ve eve servisin kaç sefer geldiğine dair evrakların görüntülerini ve ürünlerin deformelerini yayınladığımda çok merak ediyorum nasıl savunacaksınız kendinizi
4.4.2024 servis hizmeti verilmiş, parça değişimi yapılmış ve sorun giderildiğine dair görsel alınmıştır. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz.
