Hayat Pay

Hayat Pay mobil uygulamasını yüklediğim günden beri karekod ile ödeme işlemlerinde sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden k...arekod okutmaya çalıştığımda ekrandaki karekod bir türlü netleşmiyor ve bu yüzden ödeme işlemini sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. İPhone 15 Pro Max cihazımda, iOS 26.3 yüklü...

18.02.2026 tarihinde saat 15.07’de Hayat Finans üzerinden Hayat Pay uygulamasına 1.500 TL para transferi yaptım. İşlem r...eferans numaram f13606’dır. Tutar kendi sistemlerinde görünmesine rağmen, Hayat Pay uygulamamda para hiçbir şekilde görünmedi ve hesabıma düşmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetl...

Hayatpay uygulaması üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde bebek bezi siparişi verdim. Bu sipariş için 7.500 Hayatpara kulla...ndım. Aradan neredeyse 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi, çocuk büyüdü bez gelmedi, belki bezin yarısını kullanamayacak duruma geldim. Sipariş numaram 474...

31.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden 9000 Hayat Pay para puanımı kullanarak bebek bezi siparişi verdim. S...ipariş numaram 969832447. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hi...

Fiş toplayıp okutma karşılığında para veya puan kazandıran Hayat Pay uygulamasında bulunan hesabımı ve tüm kişisel veril...erimi kalıcı olarak sildirmek istiyorum; ancak bunu yapamıyorum. Uygulamayı sadece telefonumdan kaldırabiliyorum, fakat hesap ve verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini isti...

17.02.2026 tarihinde saat 13:43 civarında İş Bankası Nays hesabımdan Hayat Pay hesabına 95 TL tutarında fast işlemi gerç...ekleştirdim. Buna rağmen gönderdiğim tutar Hayat Pay hesabıma geçmedi. İş Bankası ile görüştüğümde tutarın kendi taraflarından karşı bankaya ulaştığı bilgisini verdiler. Ancak Hay...

Uzun süredir Hayatpay uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 8 aydır uygulamaya her giriş denememde “Şu an işlemini ge...rçekleştiremiyoruz. Lütfen destek merkezi ile iletişime geç.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek merkeziyle iletişi...

18.02.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden Hayat Pay kartımla İstanbulkart’a 1.010 TL’lik bakiye yükleme ...işlemi yaptım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve yükleme gerçekleşmedi, ancak buna rağmen hesabımdan 1.010 TL çekildi. Durum üzerine İstanbulkart müşteri hizmetleri ile görüştü...

Hayat Finans Bankası müşterisiyim ve yaklaşık altı aydır telefon numaramı değiştirdiğim için Hayat Pay uygulamasını kull...anamıyorum. Telefonumu ve numaramı güncellemiş olmama rağmen uygulama bu değişikliği tanımıyor ve sisteme bir türlü giriş yapamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri...

Aktif Bank’ın Hayat Pay uygulamasında 17 Şubat tarihinde zincir market alışverişlerime ait 3 fişimi yükledim. Uygulama k...urallarına göre fişlerimin %10 tutarında, yaklaşık 150–200 TL arası bir iadenin 3 gün içinde hesabıma geçmesi gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz hiçbir iade ...

Hayat Pay uygulamasını kullanmaya başladığım ilk günden bu yana uygulama her zaman çok yavaş açılıyor. Uygulamayı her aç...mak istediğimde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum zamanla oldukça rahatsız edici hâle geldi. Aynı firmaya bağlı olan Hayat Finans uygulaması çok hızlı açılmasına ra...

Hayatpay üzerinden QR ile yaptığım ödemelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. 16.02.2026 ve 19.02.2026 tarihlerinde, biri ecza...nede, diğeri şarküteride olmak üzere iki farklı işyerinde QR ile ödeme yapmaya çalıştım. Pos cihazı her iki işlemde de “red” verdi, yani ödeme işyeri tarafından alınmadı; buna rağm...

Hayatpay uygulamasındaki hesabımın kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. 21 Şubat 2026 tarihinden itibaren hesabımı ...güvenlik nedeniyle tamamen kapatmak istiyorum ancak uygulama içinde kalıcı silme veya hesap kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmamaktadır. Uygulama içindeki tüm adımları...

Hayat Pay uygulamasında kendi isteğimle bir müşteri numarası oluşturdum ve yalnızca giriş yaptım, ancak bu hesabı hiçbir... şekilde aktif olarak kullanmadım. Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum ve hesabımın açık kalmasını da tercih etmiyorum. Bu nedenle Hayat Pay sisteminde bulunan hesabımın kalıcı...

14 Şubat 2026 tarihinde saat 23.26’da banka hesabımdan Hayatpay uygulamasında IBAN ile para yükleme seçeneğini kullanara...k 135 TL gönderdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen para Hayatpay hesabıma geçmedi ve işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne arandım ne de tarafıma herhangi bir a...

Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla 29 Ocak tarihinde bir hediye seçtim ve bu hediyenin kargo ile adresime g...önderileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hediyem hâlâ elime ulaşmadı; herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme de almadım. Kargonun gecikmesiy...

Yaklaşık 10 gündür Hayat Pay dijital bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli ...olarak “iletişim merkezimizle iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulama içinde yaklaşık 2.800 TL param bulunuyor ve bu parayı kullanamıyorum. Bu süreçte...