to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatpay üzerinden QR ile yaptığım ödemelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. 16.02.2026 ve 19.02.2026 tarihlerinde, biri eczanede, diğeri şarküteride olmak üzere iki farklı işyerinde QR ile ödeme yapmaya çalıştım. Pos cihazı her iki işlemde de “red” verdi, yani ödeme işyeri tarafından alınmadı; buna rağmen ilgili tutarlar hesabımdan düşüldü. Aynı durumun iki kez üst üste yaşanması beni oldukça mağdur etti.
Ayrıca Hayatpay ile yaptığım bu ve diğer alışverişlerimde sistemde belirtilen puanlar ve %10 nakit iade haklarım da hesabıma yansımadı. İşlem detaylarında ödemeler açıkça görünmesine rağmen bu kazanımların tanımlanmamış olması, hizmete duyduğum güveni ciddi anlamda zedeliyor.
5 gündür müşteri hizmetleri ile irtibat kurmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Y**** Ş**** E****** adına ve 0501 486 0339 numaralı telefonla kayıtlı hesabım üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili, öncelikle pos tarafından reddedilen ancak hesabımdan çekilen tutarların eksiksiz iadesini, ayrıca Hayatpay kampanyası kapsamında hak ettiğim tüm %10 nakit iade ve puanlarımın eksiksiz biçimde tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konu makul bir süre içinde çözüme kavuşturulmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve gerekli görmem halinde yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Hayat Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 19 Aralık tarihinde 4 adet faturamı, puan kazanma kampanyası kapsamında ödedim. Ancak bu faturalara tanımlanması gereken puanlar 1 aydır hesabıma yüklenmedi ve uygulamada sürekli “inceleniyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez a...
2 Eylül 2024 tarihinde Şok market ’ten Hayatpay QR ödeme yöntemiyle 538 TL tutarında alışveriş yaptım. Hayatpay’ın market alışverişlerinde %10 iade kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya her ay başında otomatik olarak yenilendiği için ayrıca bir katılım işlemi yapmadım ve daha önce de aynı mar...
6 Şubat tarihinde Hayatpay kartımla Tantuni Dünyası’nda 420 TL tutarında ödeme yapmaya çalıştım. İşlem sırasında tutar bakiyemden düşmesine rağmen pos cihazı işlemi “red” verdi ve ödeme gerçekleşmedi. Buna rağmen çekilen tutar hesabıma geri iade edilmedi. Bu konuyla ilgili olarak yaklaşık 4’er gün ...
Hayat Pay uygulamasını market, restoran ve eczane alışverişlerimde kullandım ve bu harcamalarda yüzde 10 iade yapılacağı uygulama içinde açıkça belirtiliyor. Ancak 18.01.2026 tarihli 118,86 TL tutarındaki Migros alışverişim, 08.01.2026 tarihli 625,92 TL tutarındaki Migros alışverişim, yine 08.01.202...
Yorumlar