18.02.2026 tarihinde saat 15:07’de Ziraat Bankası bireysel hesabımdan Hayat Pay üzerinden 1.500 TL tutarında işlem yaptım. İşlemi yapmama rağmen para karşı tarafa da, kendi hesabıma da geçmedi ve tutar ortada kaldı. Bunun üzerine ödemenin iadesini talep ettim ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “süreç olmadığı” ya da “teknik bir arıza” olduğu şeklinde genel ifadelerle geçiştirildim, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Buraya şikayet yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapıldı, teknik bir arıza olduğu söylenerek benden farklı bir IBAN istendi. Kendi adıma kayıtlı başka bir IBAN numarası verdim ancak buna rağmen param yine iade edilmedi.
Taraflarına iki kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir yazılı dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de sürece dair bilgilendirme yapıldı. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetim nedeniyle 1.500 TL’lik anaparamın, yasal faiziyle birlikte ve kur farkı (döviz/altın karşılığı) da dikkate alınarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Aksi halde elimdeki mail kayıtları, arama kayıtları ve banka dekontlarıyla birlikte Hayat Finans / Hayat Pay hakkında savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı beyan ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar