to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla 29 Ocak tarihinde bir hediye seçtim ve bu hediyenin kargo ile adresime gönderileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hediyem hâlâ elime ulaşmadı; herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme de almadım.
Kargonun gecikmesiyle ilgili olarak üç gün önce e-posta yoluyla Hayat Pay ile iletişime geçtim, fakat bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hediyemin gelmemesi hem de iletişim eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu süreçte ya seçmiş olduğum hediyenin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ya da kullandığım puanların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hayat Pay uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde hediye puanlarımla bir hediye siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada sipariş numarası da artık görünmediği için siparişimi takip edem...
Hayat Pay uygulamasında biriken puanlarımı kullanarak tuvalet kağıdı hediyesi seçtim. Ürünü almamın üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo ulaşmadı. Hediye seçimini yaptıktan sonra yalnızca “en kısa sürede kargoya verilecek” şeklinde bir mesaj aldım, bunun dışında ne b...
Hayat Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 19 Aralık tarihinde 4 adet faturamı, puan kazanma kampanyası kapsamında ödedim. Ancak bu faturalara tanımlanması gereken puanlar 1 aydır hesabıma yüklenmedi ve uygulamada sürekli “inceleniyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez a...
Yorumlar