Hayat Pay'da Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla 29 Ocak tarihinde bir hediye seçtim ve bu hediyenin kargo ile adresime gönderileceği belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hediyem hâlâ elime ulaşmadı; herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme de almadım.

Kargonun gecikmesiyle ilgili olarak üç gün önce e-posta yoluyla Hayat Pay ile iletişime geçtim, fakat bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem hediyemin gelmemesi hem de iletişim eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte ya seçmiş olduğum hediyenin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ya da kullandığım puanların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.