Valizimin Tekerleği Kırıldı, Havaist Personeli Sorumluluk Almıyor


1 Nisan tarihinde Havaist üzerinden eşim S***** Ö*** K**** adına RHW2ETSBDH PNR kodlu Beylikdüzü kalkışlı gidiş–dönüş bileti satın aldım. Toplam 672 TL ödedik. Ancak eşim 2 Nisan saat 05.30’da Beylikdüzü durağında araca bineceği sırada, sistem kare kodu kabul etmediği için bileti kullanamadı. Elimi...

Havaist üzerinden Bursa – Sabiha Gökçen hattı için 02.04.2026 12.30 seferine bilet satın aldım; ödemenin ücreti hesabımdan çekilmesine rağmen bilet bilgilerim tarafıma iletilmedi. Peron numarası, biniş saati onayı, QR kod gibi hiçbir bilgi gelmediği için ortada parası ödenmiş ama detayları belli olm...

30 Mart 2026 tarihinde saat 04:20 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Taksim yönüne giden, 04:40 kalkışlı Havaist otobüsüne bindim. Biletimi Havaist mobil uygulaması üzerinden alıp karekodumu görevliye gösterdim. Görevli, kare kodu büyütmemi kaba bir üslupla istedi. Uygulamada büyütme seçeneği olmadı...

30 Mart’ta saat 13:30 civarında TÜYAP’tan havalimanına gitmek için Havaist’i kullandım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve TÜYAP–Havalimanı hattı için istenen 420 TL’lik ücreti görünce resmen hayrete düştüm. Bu rakam, normal bir ulaşım ücretinden çok uzakta olup açıkça fahiş bir fiyatlandırmadır. Bir...

Havaist firmasının online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Vodafone Yanımda’daki Happy Ayrıcalıklar bölümünde yer alan Red Havaist %50 indirim kampanyasını kullanmak istedim ancak sistem şifreyi kabul etmedi. Son yarım saat içinde hem web sitesi hem de uygulama üzerinden kampanya şifremi 10–15 k...

Havaist uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 tarihinde kredi kartıyla gidiş–dönüş olacak şekilde toplamda yaklaşık 700 TL tutarında bilet satın aldım. Gidiş biletim 27 Mart 2026 sabah 03:30 seferineydi. Uygulama bana bu tarih ve saatleri seçtirirken herhangi bir sınırlama veya uyarı göstermedi, farklı ...

24.03.2026 tarihinde Havaist uygulaması üzerinden Bahçeşehir – İstanbul Havalimanı hattı için saat 01.45 seferine iki adet bilet satın aldım. Kredi kartımdan iki kez ücret çekilmesine rağmen tarafıma yalnızca bir adet bilet mesajı iletildi. İşleme ait referans/provizyon kodu 4YUV29TE7S’dir. Ödemesi...
Uzun süredir Avcılar’dan Havalimanı’na giden Havaist hvist-9 hattını kullanan bir kabin memuruyum. Neredeyse haftada 4–5 kez bu hattı kullanmak zorundayım ve Avcılar hattının hem çok seyrek olması hem de başka güzergâhlarla birleştirilmesi nedeniyle yolculuk süresi gereksiz yere uzuyor. Avcılar, ko...

22.03.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Havalimanı’ndan Aksaray’a giden Havaist hattına bindim. Yolculuk sonunda bagaj teslimi sırasında valizimi tekerlekleri kopmuş ve artık taşınamayacak halde kırılmış olarak tarafıma verdiler. Valizimi sağlam ve sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, varış nok...

Bugün sabah saat 08.00 civarında Maslak’tan Büyükçekmece yönüne doğru TEM otoyolunda seyir halindeyken, 34 myu 359 plakalı Havaist aracının son derece tehlikeli bir şekilde araç kullandığına şahit oldum. Araç, yüksek hızla şerit değiştiriyor, trafiği tehlikeye atacak agresif manevralar yapıyordu. Ö...

20 Şubat tarihinde saat 12.34 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Halkalı İstasyonu’na gitmek üzere Havaist’ten 2 adet bilet satın aldım. Mail adresimi ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen tarafıma ne SMS olarak ne de mail yoluyla herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı. Buna rağmen 636 TL tutarındak...

20.02.2026 tarihinde saat 14:50 civarında İstanbul Yenibosna Kuleli’den Havaist Bakırköy – Havalimanı hattına bindim. Bu yolculuk sonrasında valizimi teslim aldığımda valizimde kırık oluştuğunu fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamışken, yolculuk sırasında valizimin bu şekilde hasar görmesi ...

19.02.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Havaist ile Havalimanı–Aksaray hattında yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında kaptan bey hiçbir durakta ne seslenme ne de anons yaptı, durağa yaklaşıp sadece birkaç saniye bekleyip devam etti. Bu araçlarda Türk yolcuların yanı sıra çok sayıda yabancı yolcu da ...
07.02.2026 tarihinde saat 01.50 civarında İstanbul Havalimanı – Aksaray hattında Havaist ile çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kızım otobüse önden binmek isterken, İstanbulkartım yanımda olduğu için kendisini önden almamakta ısrar ettiler ve bu süreçte son derece saygısız bir üslup kullandılar. Zaten...
Bugün saat 23.47’de İstanbul Havalimanı’ndan Beylikdüzü’ne giden Havaist hattını kullanmak için önce 2 kişilik, ardından 1 kişilik olmak üzere toplamda 3 bilet satın aldım. Ödeme dekontlarım mevcut. Biletler z*** k***, o*** k*** ve m*** ö*** adına alınmıştır. Araca binerken önce 2 kişilik biletin ka...
26 Ocak’ta saat 07:30 civarında Havaist ile iletişime geçerek, 30 Ocak saat 01:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gitmek için engelli kullanımına uygun araç rezervasyonu yapmak istedim. Engelli ve yürüme zorluğu olan bir yolcu olarak scootmobiel ile yolculuk yapmam gerektiğin...
İstanbul Havalimanı ile Halkalı güzergahındaki Havaist sefer saatleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün fark ettiğim üzere bu hatta gece 02.10’daki son seferin ardından bir sonraki sefer 05.30’da yapılıyor. Arada 3 saat 20 dakikalık çok uzun bir zaman dilimi bırakılıyor. İs...

16 Ocak tarihinde saat 09.40’ta Taksim’den İstanbul Havalimanı’na giden, dönüşte de İstanbul Havalimanı’ndan Taksim’e kullandığım Havalimanı otobüsleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu otobüslerin yerden çok yüksek olması ve basamaklarının diğer şehir içi otobüslere göre daha dik ve zor ...

Havaist uygulamasından 22 Aralık tarihinde Avcılar yönüne gidiş–dönüş bileti aldım ve toplam 392 TL ödedim. Dönüş yolculuğunda karekod hata verdiği için bileti kullanamadım. Ödemenin yapıldığını dekontla kanıtlamama rağmen müşteri hizmetleri otobüste yeniden ödeme yapmam gerektiğini söyledi ve 03.01...
17.01.2026 tarihinde kardeşim, Şanlıurfa–İstanbul seferi sonrası saat yaklaşık 00.00 sularında 34 fgv 825 plakalı Havaist Büyükçekmece otobüsüne binmiştir. Yolculuk esnasında kardeşim, hat üzerindeki duraklarla ilgili şoföre birkaç soru sorduğunda, şoförden ters ve isteksiz bir üslupla karşılık almı...