Havaist'in Bizi Bekletmeden Ayrılması Ve Sonra Gecikmesi Nedeniyle Bilet Ücretimin İadesi

Havaist ile 17 Temmuz Cuma günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya yapacağımız seyahat için saat 20:05 seferine bilet almıştık. Binme noktasına sadece birkaç dakika gecikmeli olarak geldik, ancak otobüs bizi almadan, beklemeden ve hiçbir arama yapılmadan hareket etmiş.

Bu nedenle mecburen saat 21:05 seferine yeniden bilet almak zorunda kaldık. Ancak bu kez de otobüs yaklaşık 20 dakika geç geldi ve biz firma tarafından bekletildik. Yolcusunu birkaç dakikalık gecikmede kesinlikle beklemeyen ve bu durumda bilet ücretini yakan firmanın, kendi yaptığı gecikmede hiçbir yaptırıma tabi olmaması bize haksız ve adaletsiz gelmektedir.

Hem ilk biletimizden olduğumuz ücretin hem de yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini, 20:05 seferi için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.