Bilet Kayıtları Görünmüyor, İki Kez Ödedim, İade Talebim

Havaist’ten İstanbul Havalimanı’ndan Esenler’e 07.07.2026 sabah saatleri için yaklaşık 30 saat öncesinden 336 TL ödeyerek banka kartımla bir bilet satın aldım. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, sefer saatime yakın biniş için benden QR kod istendi.

QR koda nasıl ulaşabileceğimi sorduğumda yetkililer bana net bir bilgi veremedi. Bunun üzerine Google arama motoru üzerinden “Havaist bilet sorgulama” linkine girip PNR numaramı yazdım fakat sistem “kayıt bulunamadı” uyarısı verdi. Bilete ait kayıt görünmediği için seyahat edebilmek adına ikinci kez ücret ödemek zorunda kaldım.

Hem önceden aldığım ve kaydı görünmeyen biletimin durumunun açıklığa kavuşturulmasını hem de aynı sefer için iki kere ödeme yapmış olmam nedeniyle fazladan ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.