Online Biletlerde Öğrenci Ve Bebek İndirimi Yok

Bugün Bursa – Sabiha Gökçen hattı için Havaist üzerinden bilet almak istediğimde, online bilette öğrenci ve bebek yolcu ayrımı yapılmadığını, kişi başı 650 TL ödemek zorunda olduğum söylendi. İçlerinde öğrenci ve bebek olan yolcular için de aynı tam ücretin geçerli olduğu, online bilet aldığım için herhangi bir indirim uygulanamayacağı belirtildi.

Gişeden değişiklik yapmak istediğimde ise bu kez indirimin sadece gişeden alınan biletlerde geçerli olduğu, online alınan biletlerde hiçbir şekilde uygulanmadığı söylendi. Ayrıca gece geç saatte uçağım olduğu durumlarda, sadece indirimli bilet alabilmek için saatler öncesinden terminale gitmek ve sırada yer bulmak zorunda bırakılmam, pratikte yolcuları mağdur eden bir uygulama haline geliyor.

Bu yaklaşımın, özellikle öğrenci ve bebek yolcular açısından adil ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Havaist’in online satışta da öğrenci ve bebek yolcu için ayrı bilet türleri sunması ve buna uygun fiyatlandırma yapması gerektiğini, aksi durumda yolcuları gereksiz yere zor durumda bıraktığını belirtmek için bu şikayeti yazıyorum.