to read complaints and reviews, or file yours."Araç personelinin profesyonellikten oldukça uzak tutumuna karşın, müşteri temsilcisi yetkilisinin bir o kadar profesyonel ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımını takdir ediyorum. Hızlıca tarafıma dönüş sağladılar ve çözüm için gerekli adımı atarak tamir ücreti önerdiler. Tutarın hesabıma geçmesini bekliyorum sadece. Kendilerine destekleri için teşekkür ederim."
Havaist firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Otogarı’na almış olduğum otobüs biletime ait sefer, belirtilen h...areket saatinden yaklaşık 7 dakika gecikmeli olarak kalkış yaptı ve araç perona geç geldi. Otobüs aslında yoldan gelmiyordu, peronun arkasında bekliyordu; buna rağmen perona çok ge
1 Nisan tarihinde Havaist üzerinden eşim S***** Ö*** K**** adına RHW2ETSBDH PNR kodlu Beylikdüzü kalkışlı gidiş–dönüş bi...leti satın aldım. Toplam 672 TL ödedik. Ancak eşim 2 Nisan saat 05.30’da Beylikdüzü durağında araca bineceği sırada, sistem kare kodu kabul etmediği için bileti kullanamadı. Elimi
30 Mart 2026 tarihinde saat 04:20 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Taksim yönüne giden, 04:40 kalkışlı Havaist otobüsü...ne bindim. Biletimi Havaist mobil uygulaması üzerinden alıp karekodumu görevliye gösterdim. Görevli, kare kodu büyütmemi kaba bir üslupla istedi. Uygulamada büyütme seçeneği olmadı
23.03.2026 tarihinde saat 21:15 civarında Havaist Silivri hattında, İstanbul Yeni Havalimanı’na gitmek üzere hv-266 numa...ralı araca binmek için otogarda hazır bulunduk ve 21:30 kalkış saatinden önce yerimizi almış olmamıza rağmen araç zamanında hareket etmedi. Kalkış saati geldiğinde şoföre saati hat
Uzun süredir Avcılar’dan Havalimanı’na giden Havaist hvist-9 hattını kullanan bir kabin memuruyum. Neredeyse haftada 4–5... kez bu hattı kullanmak zorundayım ve Avcılar hattının hem çok seyrek olması hem de başka güzergâhlarla birleştirilmesi nedeniyle yolculuk süresi gereksiz yere uzuyor. Avcılar, ko
Taksim – Sabiha Gökçen Havaist hattında bugün bilet almak isterken kredi kartı ile ödemede yaklaşık 100 TL civarında ek ...komisyon alındığını öğrendim. Normalde 420 TL olan bir hizmetin kredi kartı ile 520 TL’lere çıkması, hele ki her yerde bu komisyonlar kaldırılmışken, bana göre son derece haksız ve
07.02.2026 tarihinde saat 01.50 civarında İstanbul Havalimanı – Aksaray hattında Havaist ile çok olumsuz bir deneyim yaş...adım. Kızım otobüse önden binmek isterken, İstanbulkartım yanımda olduğu için kendisini önden almamakta ısrar ettiler ve bu süreçte son derece saygısız bir üslup kullandılar. Zaten
17.01.2026 tarihinde kardeşim, Şanlıurfa–İstanbul seferi sonrası saat yaklaşık 00.00 sularında 34 fgv 825 plakalı Havais...t Büyükçekmece otobüsüne binmiştir. Yolculuk esnasında kardeşim, hat üzerindeki duraklarla ilgili şoföre birkaç soru sorduğunda, şoförden ters ve isteksiz bir üslupla karşılık almı
12 Ocak 2026 tarihinde Marmara Park – İstanbul Havalimanı hattında sabah 03:55 seferini kullanmak üzere durakta hazır bu...lundum. Hava sıcaklığının sıfırın altında olduğu, karla karışık yağmur ve şiddetli rüzgarın yaşandığı olumsuz hava koşullarında, yaklaşık 15 yolcu olarak araç önünde bekletildik.
3 Ocak 2026 günü saat 08.30’da İstanbul Havalimanı – Halkalı hattındaki Havaist aracında yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. Araç hareket etmeden önce şoför ve araca binen iki görevli kendi aralarında kaba, bel altı ve oldukça laubali bir şekilde konuşuyorlardı. Toplu taşımada, üstelik Havalim
31 Aralık 2025 tarihinde Kuleli – İstanbul Havalimanı Havaist hattının 09:40 otobüsüne internetten bilet almış olmama ra...ğmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 09:10 gibi durağa geldim ve bagaj görevlisinin yönlendirmesiyle sıraya girdim. Ancak benim arkamda, sıranın çok daha gerisinde olan yaklaşık
26 Aralık sabahı Havaist’in İstanbul Havalimanı – Kadıköy hattındaki 07.15 seferinde görevli bagaj personelinin kaba ve ...saygısız tutumuna maruz kaldım. Valizleri teslim alırken görevli, yolcuya hitap eder gibi değil de emir verir gibi, emrivaki bir şekilde konuşarak “kendiniz alın” diyerek valizleri
15 Aralık Pazartesi günü saat 07.15–07.20’den itibaren Beşiktaş Meydan’daki Migros Jet’in yanındaki Havaist durağında ar...aç bekliyordum. Hava yağmurlu olduğu için, tam tabelanın altında değil, yaklaşık 5 metre ilerideki Migros Jet’in çadırının altında beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen Havaist arac
5 Aralık 2025 tarihinde saat 10.10’daki Sabiha Gökçen – İstanbul Havalimanı seferinde, Havaist firmasına ait Hvist 13 nu...maralı, 34 KHY 284 plakalı araca bindim. Engelli kartım yanımdaydı ve araca binerken görevliye gösterdim, ancak ücretsiz olması gerekirken benden ücret talep edildi. Kartımı göste
Bugün İstanbul Havalimanı’nda, İstanbul Havalimanı–Bakırköy hattına 19:50 kalkışlı araca binmek isterken Havaist persone...linin kaba tavrı nedeniyle araca binmekten vazgeçmek zorunda kaldım. Sırada beklerken personellerden biri, valizim olmadığı için araca binebileceğimi söyledi; ancak diğer personel,
28 Kasım günü saat 16:25 civarında Taksim – Havalimanı hattındaki 16:40 aracına binmek için Taksim’e geldim. Araç yolcu ...almaya başlamıştı, ben de bindim. Otobüsün içi nefes alınmayacak kadar sıcaktı, bunun üzerine bilet okutup içeri alan görevliye klimayı açmasını rica ettim. Bana “açamayız, prosedü
21.11.2025 tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte İstanbul Havalimanı – Avcılar hattında Havaist’e bindik. Gazi kartlarımı...zı tek tek göstermemize rağmen görevli personel eşim ve çocuğumdan ücret aldı. Yaşadığımız olayla ilgili işlemde ad5135302 numaralı bilet düzenlenmiştir. Gazi’den ücret alınmazken
19/11/2025 tarihinde saat 09:30 civarında, annemi havalimanına yolcu etmek için Büyükçekmece – İstanbul Havalimanı hattı...nda 34***3 plakalı Havaist otobüsüne geldik. Otobüs durağa yanaşır yanaşmaz, şoför daha araçtan inmeden acele etmemizi el kol hareketleriyle belirtti. Kendisine bekletmediğimizi sö
18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda IST-10 hattını ilk kez kullanmak istedim. Bilet alırken kalkış saatleriy...le ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Durağa geldiğimde ise yaklaşık bir buçuk saat beklemem gerektiğini öğrendim. Saat gece 3’tü ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım. Yaşadı
Beylikdüzü - İstanbul Havalimanı hattında sıkça Havaist’in web sitesinde belirtilen kalkış saatlerine uyulmadığını yaşıy...orum. 7 Kasım 2025 tarihinde, saat 14:34’te Büyükçekmece durağına geldim ve şu an saat 15:13 olmasına rağmen durakta beklemeye devam ediyorum. 14:30'da kalkan otobüste normal şartl
02.10.2025 tarihinde, saat 16:00-17:00 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Kadıköy yönüne giden Havaist otobüsünde valizi...mi görevli personel kırdı. Olay Yenisahra durağında gerçekleşti. Durumu hemen görevliye ilettim, fakat kendisi sert bir üslupla 'Bununla ilgili yapacak bir şey yok' diyerek yardımc
06.10.2025 tarihinde, saat 16:45’te Taksim’den İstanbul Havalimanı’na hareket etmesi gereken Havaist otobüsünüz, hiçbir ...açıklama yapılmadan yaklaşık 15 dakika gecikmeyle kalktı. Bilet numaram: ba3384605. Personel ortada olmadığı için herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve yolcular mağdur edildi.
21.09.2025 tarihinde Şirinevler–İstanbul Havalimanı güzergahında, 21.50 kalkışlı ve yaklaşık 22.00’de hareket eden Havai...st durağında görevli sivil personelinizin kaba ve duyarsız davranışlarından artık çok rahatsızım. Bu kişi, yolculara yüksek sesle ve ters cevaplar veriyor. Sadece bana değil, daha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
