Havaist Personeli Bagajı Sertçe Bıraktı ve Tutanak Kesmeyi Reddetti
"Sorunum çözüldü"




"Sorunum çözüldü"




28 Nisan sabahı saat 09.50 civarında Tüyap durağından Havaist otobüsüne binmek istedik. Dışarıdaki görevli, Tüyap’tan ya...klaşık 10 kişi aldıktan sonra bir sonraki durakta 15 kişi alınacağını söyleyerek bizi bekletti ve araca almadan otobüsün devam etmesine sebep oldu. Otobüs gittikten sonra aynı göre
25.04.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Terminal’e gitmek için Havaist’i kullanmak... istedik ancak ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Öncelikle Havaist otobüslerinin bulunduğu alan havalimanına o kadar uzak bir noktaya taşınmış ki, küçük çocuğumuz ve elimizde valiz
23 Nisan 2026 tarihinde saat 18.02’de Sabiha Gökçen – Bursa hattında Havaist ile yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum.... Daha önce ulaşımımı sürekli bbbus ile sağlıyordum, bu kez Havaist’ten bilet aldım ve alışkanlıkla önceki perona giderek görevliye Bursa otobüslerinin buradan mı kalktığını sordum
21.04.2026 tarihinde saat 23:30 Havaist Bursa otobüsünü kullanmak üzere bilet aldım. Ancak araç belirtilen saatte kalkma...dı, şoför ve görevliler aracın dolmasını bekledi. Saatli bir sefer olmasına rağmen yolcuların zamanında hareket etmesi yerine aracın doluluğu esas alındığı için gereksiz beklemek z
"İademi yaptığınız için ve müşteriyi dinlediğiniz için teşekkürler"

19.04.2026 tarihinde Sabiha Gökçen’den Bursa istikametine gitmek için saat 19.30 civarında gişeye bilet sormaya gittiğim...de, bana en yakın sefer olarak 21.30’da otobüs olduğunu söylediler ve 650 TL ödeyerek tek kişilik bilet aldım. Ancak hava son derece soğuk olmasına rağmen, bu saatler arasında dışa
17.04.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya saat 08.30’da hareket edecek Havaist aracına gişeden bilet a...lmak istedim. Ancak yaşadığım süreç, firmanızın operasyon ve müşteri iletişimi açısından son derece yetersiz bir tablo ortaya koymuştur. Öncelikle, bilet satışı ve otobüs kalkışıy
Havaist’in Sabiha Gökçen – Bursa hattını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak seferlerin kalkış saatlerine kesinlikle uyul...mamasından şikayetçiyim. Araçlar planlanan saatten yaklaşık 10 dakika geç kalkıyor ve bu durum bir kereye mahsus değil, birkaç kez tekrarlandı. En son şu anda yine aynı gecikmeyi y
Bugün saat 21.30 civarında Havaist’in Sabiha Gökçen hattını kullandım ve hem sefer sayılarının azlığı hem de personelin ...tavrı nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sefer sayıları azaltıldığı için otobüsler çok dolu oluyor, bu da yolculuk konforunu oldukça düşürüyor. Ayrıca görevli personeli
"Araç personelinin profesyonellikten oldukça uzak tutumuna karşın, müşteri temsilcisi yetkilisinin bir o kadar profesyonel ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımını takdir ediyorum. Hızlıca tarafıma dönüş sağladılar ve çözüm için gerekli adımı atarak tamir ücreti önerdiler. Tutarın hesabıma geçmesini bekliyorum sadece. Kendilerine destekleri için teşekkür ederim."

Havaist firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Otogarı’na almış olduğum otobüs biletime ait sefer, belirtilen h...areket saatinden yaklaşık 7 dakika gecikmeli olarak kalkış yaptı ve araç perona geç geldi. Otobüs aslında yoldan gelmiyordu, peronun arkasında bekliyordu; buna rağmen perona çok ge
1 Nisan tarihinde Havaist üzerinden eşim S***** Ö*** K**** adına RHW2ETSBDH PNR kodlu Beylikdüzü kalkışlı gidiş–dönüş bi...leti satın aldım. Toplam 672 TL ödedik. Ancak eşim 2 Nisan saat 05.30’da Beylikdüzü durağında araca bineceği sırada, sistem kare kodu kabul etmediği için bileti kullanamadı. Elimi
30 Mart 2026 tarihinde saat 04:20 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Taksim yönüne giden, 04:40 kalkışlı Havaist otobüsü...ne bindim. Biletimi Havaist mobil uygulaması üzerinden alıp karekodumu görevliye gösterdim. Görevli, kare kodu büyütmemi kaba bir üslupla istedi. Uygulamada büyütme seçeneği olmadı
23.03.2026 tarihinde saat 21:15 civarında Havaist Silivri hattında, İstanbul Yeni Havalimanı’na gitmek üzere hv-266 numa...ralı araca binmek için otogarda hazır bulunduk ve 21:30 kalkış saatinden önce yerimizi almış olmamıza rağmen araç zamanında hareket etmedi. Kalkış saati geldiğinde şoföre saati hat
Uzun süredir Avcılar’dan Havalimanı’na giden Havaist hvist-9 hattını kullanan bir kabin memuruyum. Neredeyse haftada 4–5... kez bu hattı kullanmak zorundayım ve Avcılar hattının hem çok seyrek olması hem de başka güzergâhlarla birleştirilmesi nedeniyle yolculuk süresi gereksiz yere uzuyor. Avcılar, ko
Taksim – Sabiha Gökçen Havaist hattında bugün bilet almak isterken kredi kartı ile ödemede yaklaşık 100 TL civarında ek ...komisyon alındığını öğrendim. Normalde 420 TL olan bir hizmetin kredi kartı ile 520 TL’lere çıkması, hele ki her yerde bu komisyonlar kaldırılmışken, bana göre son derece haksız ve
07.02.2026 tarihinde saat 01.50 civarında İstanbul Havalimanı – Aksaray hattında Havaist ile çok olumsuz bir deneyim yaş...adım. Kızım otobüse önden binmek isterken, İstanbulkartım yanımda olduğu için kendisini önden almamakta ısrar ettiler ve bu süreçte son derece saygısız bir üslup kullandılar. Zaten
29.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 sularında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Balıkesir Merkez’e giden Sabiha Gökçen ...otobüsüyle ilgili mağduriyet yaşadım. Uçağın rötar ihtimaline karşı önceden bilet almamıştık ve peronda araca binmeden önce bilet alarak yolculuk yapmak istedik. Otobüsün kalkış s
17.01.2026 tarihinde kardeşim, Şanlıurfa–İstanbul seferi sonrası saat yaklaşık 00.00 sularında 34 fgv 825 plakalı Havais...t Büyükçekmece otobüsüne binmiştir. Yolculuk esnasında kardeşim, hat üzerindeki duraklarla ilgili şoföre birkaç soru sorduğunda, şoförden ters ve isteksiz bir üslupla karşılık almı
12 Ocak 2026 tarihinde Marmara Park – İstanbul Havalimanı hattında sabah 03:55 seferini kullanmak üzere durakta hazır bu...lundum. Hava sıcaklığının sıfırın altında olduğu, karla karışık yağmur ve şiddetli rüzgarın yaşandığı olumsuz hava koşullarında, yaklaşık 15 yolcu olarak araç önünde bekletildik.
3 Ocak 2026 günü saat 08.30’da İstanbul Havalimanı – Halkalı hattındaki Havaist aracında yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. Araç hareket etmeden önce şoför ve araca binen iki görevli kendi aralarında kaba, bel altı ve oldukça laubali bir şekilde konuşuyorlardı. Toplu taşımada, üstelik Havalim

31 Aralık 2025 tarihinde Kuleli – İstanbul Havalimanı Havaist hattının 09:40 otobüsüne internetten bilet almış olmama ra...ğmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 09:10 gibi durağa geldim ve bagaj görevlisinin yönlendirmesiyle sıraya girdim. Ancak benim arkamda, sıranın çok daha gerisinde olan yaklaşık
26 Aralık sabahı Havaist’in İstanbul Havalimanı – Kadıköy hattındaki 07.15 seferinde görevli bagaj personelinin kaba ve ...saygısız tutumuna maruz kaldım. Valizleri teslim alırken görevli, yolcuya hitap eder gibi değil de emir verir gibi, emrivaki bir şekilde konuşarak “kendiniz alın” diyerek valizleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %47