to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Peron Yönlendirmesi Ve Alaycı Personel Nedeniyle Havaist Bileti İptali
15.06.2026 tarihinde saat 18.05’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa’ya dönüş için Havaist bileti almıştım. Havalimanında peron konusunda yanlış yönlendirme yapıldığı için otobüse binemedim ve biletim yandı.
Peronda görevli yönlendirmesiyle hareket ettim ancak yanlış yere gitmem sonucu seferi kaçırdım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili durumu ilettiğimde ise görevlinin alaycı tavrıyla karşılaştım, bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve kendimi tamamen sahipsiz hissettim.
Biletimi online olarak satın almıştım, PNR numaram HIUGE7U0’dır. Yanlış yönlendirme ve sonrasında maruz kaldığım olumsuz tutum nedeniyle kullanamadığım bu biletin ücretinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Bugün Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa güzergahı için 650 TL ödeyerek aldığım Havaist bileti, yanlış yönlendirme ve durak belirsizliği nedeniyle yandı. Sabah havalimanına geldiğimde Havaist durağının nerede olduğu hiçbir şekilde anlaşılmıyordu, eski otobüs durağına yönlendirildim ve Havalimanı önünde indirilip ortada bırakıldım. Ortada bir yönlendirme danışmanı yoktu, durağın yeri belli değildi, her yerde otobüs var ama sizin durağınız açık ve net şekilde işaretlenmemişti. Bu karmaşa sırasında yarım saat boyunca Havalimanı içinde sizin terminalinizi aradım, doğru düzgün bir bilgi ya da yönlendirme alamadım. Terminal görevlisine durumu sorduğumda ise yardımcı olmak yerine alaycı bir tavırla karşılaştım. Hem zamanım boşa gitti hem de bu nedenle biletime binemeyerek mağdur oldum. Yanlış yönlendirme, durak belirsizliği ve terminal görevlisinin alaycı tavrı sonucunda kullanamadığım Bursa biletime ödediğim 650 TL’nin iadesini talep ediyorum.
