Şoförün Saygısız Tutumu Ve Erken Kalkışı Havaist Seferinde Yolcu Mağduriyetine Yol Açtı

31 Mayıs 2026 Pazar günü sabah saat 05.55’te Beylikdüzü Marmara Park kalkış durağından İstanbul Havalimanı’na gitmek üzere Havaist hvl-2 hattına bindim. Araç, ilan edilen kalkış saatinden yaklaşık 5 dakika erken hareket etti ve bu durum hem mağduriyet yarattı hem de sefer saatlerine güvenimi sarstı.

Asıl problem ise şoförün yolculara ve özellikle bana karşı son derece saygısız bir üslup kullanmasıydı. Biletimi aldıktan sonra annem ve babamla vedalaşabilmek için otobüsten inip kapının önünde kısa bir şekilde vedalaştım. Buna rağmen şoför, 05.52’te herkese “koyun bindirir gibi” bir tavırla sert bir şekilde binin demeye başladı. Otobüse bindiğimizde ise “Niye aşağıda bekliyorsunuz? Sinir oluyorum bekleyenlere, biz burada boş koltuk sayıyoruz” şeklinde pasif‑agresif bir üslupla konuştu. Annemle babamın yanında, 20 yaşında genç bir kadın olarak bu tavır karşısında hem çok utandım hem de kendimi rencide olmuş hissettim.

Havaist gibi kurumsal bir firmadan, özellikle havaalanı hattında çalışan sürücülerin yolculara karşı saygılı ve profesyonel davranmasını bekliyorum. Bu hatta görevli sürücünün yolcu iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerekirse eğitime tabi tutulmasını ve sefer saatlerine kesinlikle uyulmasını talep ediyorum.