Havaist Bilet Hatası Talep Edilen Cam Kenarı Koltuk Yerine Koridor Koltuk Verilmesi

15/06/2026 tarihinde saat 07:05’teki Sabiha Gökçen – Bursa Otogarı seferi için Havaist gişesinden bilet aldım. Bileti alırken özellikle cam kenarı koltuk istediğimi belirttim, buna rağmen bana koridor koltuk verilmiş.

Otobüse bindiğimde durumdan haberim yoktu, yanımda oturan kişi yerin kendisine ait olduğunu söyleyip kalkmamı isteyince koltuk numaralarının uyuşmadığını fark ettik ve tartışma yaşandı. Yolculuk saati geldiği için de ne gişeyle ne de görevlilerle durumu detaylıca konuşma imkanım olmadı. Bu yanlış bilet nedeniyle hem yolculuk öncesi gereksiz bir gerginlik yaşadım hem de talep ettiğim şekilde seyahat edemedim. Ayrıca koridor tarafında oturduğum için yol boyunca mide bulantısı yaşadım ve yolculuğum oldukça konforsuz geçti.

Havaist’in bu konuyu incelemesini, bilet kesimi sırasında bu hatayı yapan kişiyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için sistem ve personel kontrollerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.