Öğrenci İndirimi Reddi Ve Ücret Farkı İadesi Talebi

12.09.2026 tarihinde saat 23.05’te Havaist’in Sabiha Gökçen Havalimanı–Bursa seferi için üç kişilik bilet satın aldım ve toplamda 950 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında özellikle öğrenci indiriminin uygulanmasını talep ettim.

Görevli personel, indirim için öğrenci belgesi ibraz etmem gerektiğini belirtti. O anda yanımızda öğrenci belgesi bulunmadığı için kimliklerimizi ibraz ettik. Yolcularımızdan biri 13 yaşında olup zorunlu eğitim çağındadır ve bu durum kimlik üzerindeki bilgilerden açıkça anlaşılmaktadır. Buna rağmen öğrenci indirimi uygulanmadı ve ilgili bilet için tam ücret ödemek zorunda bırakıldık.

Öğrenci belgesinin o anda yanımızda bulunmamasının, öğrencilik durumunun kimlik üzerinden açıkça görülebildiği bir durumda indirimin tamamen reddedilmesi için yeterli bir gerekçe olmadığını düşünüyorum. Bu uygulamanın mağduriyet yarattığını ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmadığını değerlendirmekteyim.

Bu nedenle, 13 yaşındaki yolcu için hak edilmesi gereken öğrenci indiriminin geriye dönük olarak uygulanmasını ve oluşan yaklaşık 325 TL’lik ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.

Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı ve kişisel verileri paylaşmadan yaşadığım mağduriyeti ilgili tüketici platformları ve sosyal medya aracılığıyla kamuoyuna duyuracağımı bilgilerinize sunarım.