Havaist’te Öğrenci Bileti Fiyatında Tutarsızlık Ve Yanlış Kesim

21.04.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Havaist gişesinden 9 yaşındaki kızım için öğrenci bileti aldım. Havaist kendini öğrenci indirimi var diye tanıtmasına rağmen, yaşadığım fiyatlama süreci hem tutarsız hem de tamamen müşteri aleyhine oldu.

Önce öğrenci bileti için 525 TL civarı fiyat beklerken gişeden 650 TL olarak bilet kesildi. Farkı fark edince iptal ettirip tekrar kestirdim, bu kez de 585 TL olarak kesildi ve fiyatın sabit olmadığı ortaya çıktı. Öğrenci indirimi denilen bir bilette her seferinde farklı rakamlarla karşılaşmak hem kafa karıştırıcı hem de güven kırıcı bir durum.

Kızıma ait kimlik gişe görevlisindeydi, buna rağmen “bilet yanlış kesilmiş, öğrenci neden 650” diye sorduğumda görevli, “söyleseydiniz, ben sadece okutuyorum” şeklinde sorumluluğu üzerinden atan bir cevap verdi. Kimlik zaten kendilerindeyken öğrenciyi kontrol etmeyip, hatayı da müşteriye yükleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

60 TL belki büyük bir rakam gibi görünmeyebilir ama sonuçta bu para emekle kazanılıyor ve öğrenci indirimi adı altında böyle oynak, sabit olmayan fiyatlarla karşılaşmak hiç adil değil. Daha önce kullandığımız BURULAŞ hattında fiyatlar hem sabitti hem de daha makul seviyedeydi.

Havaist’ten, özellikle öğrenci bileti fiyatlarının net, şeffaf ve sabit bir tarifeye bağlanmasını, yaşadığım bu fiyat tutarsızlığı ve yanlış kesim nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.