to read complaints and reviews, or file yours.
"Araç personelinin profesyonellikten oldukça uzak tutumuna karşın, müşteri temsilcisi yetkilisinin bir o kadar profesyonel ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımını takdir ediyorum. Hızlıca tarafıma dönüş sağladılar ve çözüm için gerekli adımı atarak tamir ücreti önerdiler. Tutarın hesabıma geçmesini bekliyorum sadece. Kendilerine destekleri için teşekkür ederim."
30 Mart 2026 tarihinde saat 04:20 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Taksim yönüne giden, 04:40 kalkışlı Havaist otobüsü...ne bindim. Biletimi Havaist mobil uygulaması üzerinden alıp karekodumu görevliye gösterdim. Görevli, kare kodu büyütmemi kaba bir üslupla istedi. Uygulamada büyütme seçeneği olmadı
24.03.2026 tarihinde Havaist uygulaması üzerinden Bahçeşehir – İstanbul Havalimanı hattı için saat 01.45 seferine iki ad...et bilet satın aldım. Kredi kartımdan iki kez ücret çekilmesine rağmen tarafıma yalnızca bir adet bilet mesajı iletildi. İşleme ait referans/provizyon kodu 4YUV29TE7S’dir. Ödemesi
Havaist 22 Mart 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Başakşehir’e Havaist otobüsü ile yaptığım yolculuk için kişi ba...şı 318 TL ücret alındı. Gidilen mesafe yaklaşık 22 km olmasına rağmen, bu kadar kısa bir mesafe için bu tutarın son derece fahiş ve ölçüsüz olduğunu düşünüyorum. Karşılaştırma yapm
02.03.2026 tarihinde saat 09.40’ta Taksim’den İstanbul Havalimanı’na hareket etmesi gereken 34 heu 683 plakalı Havaist o...tobüsü, herhangi bir makul açıklama yapılmadan keyfi biçimde 10.05’te kalkış yaptı. Sürekli gelen yolcular olduğundan bahsedildi. Ara kalkış duraklarının gecikmesi bir yere kadar a
20 Şubat tarihinde saat 12.34 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Halkalı İstasyonu’na gitmek üzere Havaist’ten 2 adet bi...let satın aldım. Mail adresimi ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen tarafıma ne SMS olarak ne de mail yoluyla herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı. Buna rağmen 636 TL tutarındak
20.02.2026 tarihinde saat 14:50 civarında İstanbul Yenibosna Kuleli’den Havaist Bakırköy – Havalimanı hattına bindim. Bu... yolculuk sonrasında valizimi teslim aldığımda valizimde kırık oluştuğunu fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamışken, yolculuk sırasında valizimin bu şekilde hasar görmesi
12.02.2026 tarihinde Havaist’in İstanbul Havalimanı – Yenibosna hattını kullandım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve yakl...aşık 320 TL tutarındaki harcama için slip üzerinde yer alan QR kodu üzerinden biletime veya asıl faturaya ulaşmak istedim. İlgili seferime ait PNR kodum F5GTSFTR5N, bilet numaram i
"Hepsine çok teşekkürler"
İstanbul Havalimanı – Tepecik hattındaki bilet fiyatlarına yapılan aşırı za...mlardan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 6 ay önce aynı hatta 270 TL’ye yolcul
07.02.2026 tarihinde saat 01.50 civarında İstanbul Havalimanı – Aksaray hattında Havaist ile çok olumsuz bir deneyim yaş...adım. Kızım otobüse önden binmek isterken, İstanbulkartım yanımda olduğu için kendisini önden almamakta ısrar ettiler ve bu süreçte son derece saygısız bir üslup kullandılar. Zaten
4 Şubat 2026 sabahı İstanbul Havalimanı’na gitmek için Yenibosna (Kuleli) durağından Havaist kullanmayı planladım. 07.50...’de gelmesi gereken Havaist aracını durakta bekledim; ancak sefer gelmedi. Buna rağmen bir sonraki aracı da yakalayabilmek için yaklaşık 40 dakika boyunca durakta bekledim, fakat b
26 Ocak’ta saat 07:30 civarında Havaist ile iletişime geçerek, 30 Ocak saat 01:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstan...bul Havalimanı’na gitmek için engelli kullanımına uygun araç rezervasyonu yapmak istedim. Engelli ve yürüme zorluğu olan bir yolcu olarak scootmobiel ile yolculuk yapmam gerektiğin
İstanbul Havalimanı ile Halkalı güzergahındaki Havaist sefer saatleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Bugün fark ettiğim üzere bu hatta gece 02.10’daki son seferin ardından bir sonraki sefer 05.30’da yapılıyor. Arada 3 saat 20 dakikalık çok uzun bir zaman dilimi bırakılıyor. İs
"Sonunda ulaştım yardim ettiğiniz için teşekkür ederim"
16 Ocak tarihinde saat 09.40’ta Taksim’den İstanbul Havalimanı’na giden, dönüşte de İstanbul Havalimanı’ndan Taksim’e ku...llandığım Havalimanı otobüsleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bu otobüslerin yerden çok yüksek olması ve basamaklarının diğer şehir içi otobüslere göre daha dik ve zor
9.01.2026 tarihinde yaklaşık 19:20 saatinde İstanbul Havalimanı’ndan Şirinevler yönüne gitmek için Havaist firmasını kul...landım. Bu yolculuk için 320 TL ödedim ancak aldığım e-biletin çıktısını alamadım. E-biletle ilgili olarak hem mail yoluyla Havaist’e ulaştım hem de telefonla arayarak durumu deta
10.01.2026 tarihinde saat 17:15 sularında Havaist’in resmi internet sitesi üzerinden Bakırköy – İstanbul Havalimanı hatt...ı için online ödeme yapmaya çalıştım. Ödeme ekranında işlem gerçekleşmemiş gibi göründü ve site tarafından tarafıma “ödeme olmadı” denilerek iki farklı link gönderildi. Bu linkler
12 Ocak 2026 tarihinde Marmara Park – İstanbul Havalimanı hattında sabah 03:55 seferini kullanmak üzere durakta hazır bu...lundum. Hava sıcaklığının sıfırın altında olduğu, karla karışık yağmur ve şiddetli rüzgarın yaşandığı olumsuz hava koşullarında, yaklaşık 15 yolcu olarak araç önünde bekletildik.
"Param iade edildi"
3 Ocak 2026 günü saat 08.30’da İstanbul Havalimanı – Halkalı hattındaki Havaist aracında yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. Araç hareket etmeden önce şoför ve araca binen iki görevli kendi aralarında kaba, bel altı ve oldukça laubali bir şekilde konuşuyorlardı. Toplu taşımada, üstelik Havalim
31 Aralık 2025 tarihinde Kuleli – İstanbul Havalimanı Havaist hattının 09:40 otobüsüne internetten bilet almış olmama ra...ğmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 09:10 gibi durağa geldim ve bagaj görevlisinin yönlendirmesiyle sıraya girdim. Ancak benim arkamda, sıranın çok daha gerisinde olan yaklaşık
26 Aralık sabahı Havaist’in İstanbul Havalimanı – Kadıköy hattındaki 07.15 seferinde görevli bagaj personelinin kaba ve ...saygısız tutumuna maruz kaldım. Valizleri teslim alırken görevli, yolcuya hitap eder gibi değil de emir verir gibi, emrivaki bir şekilde konuşarak “kendiniz alın” diyerek valizleri
24 Aralık 2025 tarihinde Havaist’in Havalimanı – Beylikdüzü hattında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Havalimanı y...önüne giden ve 20.20’de kalkması gereken otobüs, planlanan saatten yaklaşık bir saat geç hareket etti. Ben 19.50’de duraktaydım, yani otobüsün benden önce kalkmış olması zaten mümk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64