Havaist Dolu Otobüste Biletim Reddedildi, Ücret İadesi Kabul Edilmedi

İstanbul Havalimanı’na gitmek için Havaist’ten dün internet üzerinden bilet satın aldım. Bugün bu biletle araca binmek için durağa gittiğimde, otobüsün dolu olduğu söylendi ve araca alınmadım. Parasını ödediğim halde hizmeti alamadım, şu an kendi imkanlarımla havaalanına gitmek zorunda kaldım. İlgili biletin PNR numarası STQU4DWOBR’dir.

Biletimin iadesini talep ettiğimde ise ücret iadesi yapılmayacağı, sadece bileti 3 gün içinde kullanabileceğim söylendi. Ben bu süre içinde yurt dışında olacağım, dolayısıyla 3 gün içinde bileti kullanmam fiilen mümkün değil. Hem hizmeti alamamış olmam hem de biletin bu kadar kısa bir süreyle sınırlandırılması bana göre son derece mağduriyet yaratmaktadır.

Havaist’ten, kullanamadığım bu bilet için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından biletimin en az 15 gün sonra dahi kullanabileceğim şekilde ileri tarihli olarak tanımlanmasını talep ediyorum.