Havaist Bagaj Hatası Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve Maddi-Manevi Zarar Görüldü

04 Mayıs 2026 Pazartesi günü İstanbul–Samsun uçuşuma yetişmek için saat 04:05’te Kocatepe’den kalkan Havaist aracınıza Şirinevler durağından bindim ve yaklaşık 05:00 civarında İstanbul Havalimanı’na ulaştım. Araçtan indikten sonra bagaj kuponumu ibraz ettiğimde, Havaist görevlisi bagajımın başka bir yolcuya yanlışlıkla teslim edildiğini söyledi.

Bu durum üzerine gerekli işlemlerin yapılması için kolluk kuvvetlerine başvurdum ve olaya ilişkin resmi polis tutanağım bulunmaktadır. Havaist’in bu hizmet kusuru nedeniyle İstanbul–Samsun uçuşumu kaçırdım, iş programım ciddi şekilde aksadı ve dönüş uçuşumu da bu nedenle kullanamadım.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım. Özellikle, kaçırmak zorunda kaldığım gidiş–dönüş uçak biletlerimin yeniden temin edilmesini, artan araç kiralama giderlerimin, havalimanında yapmak zorunda kaldığım yeme–içme harcamalarının ve ekstradan oluşan otel masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Tüm bunlara ek olarak yaşadığım maddi kayıplar ve iş programımın bozulması nedeniyle ciddi bir manevi mağduriyet yaşadığımı da belirtmek istiyorum.

Yaşanan bu olayın detaylı şekilde incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve tüm maddi–manevi mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.