Hattuşa Vacation Thermal Club İnsanları Yanıltması

Hasanboğuldu’da gezerken görevli olduğunu söyleyen kişiler tarafından durdurulduk. Kendilerini stajyer olarak tanıttılar ve olumlu yorum yapmaları halinde burs kazandıklarını ifade ettiler. Hattuşa Edremit Termal Otel’de 2 gece 3 günlük tatil kartı hediye edileceğini, sadece bilgi almamız karşılığında aynı gün açık büfe yemek ve tesis kullanımından ücretsiz faydalanabileceğimizi söylediler. Tatil hakkının 1 yıl geçerli olacağı da özellikle belirtildi.

“Burada satış mı var? ” diye özellikle sorduğumuzda satış yapılmadığını, sadece tanıtım olduğunu söylediler. Otel yakın olduğu için ailece gitmeye karar verdik. Beş kişiydik ve 6 yaşındaki kızımız havuza gireceği için çok heyecanlıydı.

Otele vardığımızda ise anlatılanlarla karşılaştıklarımız tamamen farklıydı. Yaklaşık 3 saat boyunca tesis gezdirildi. Açık büfe denilen yemek yerine sadece çorba, tavuk, pilav ve karpuz ikram edildi. Tesisi kullanabileceğimiz söylenmesine rağmen hiçbir sosyal alandan faydalanamadık. Kızımız havuza girmek istediğinde ücret ödememiz gerektiği söylendi. Ayrıca açık havuz için bone satın almamız istendi, ancak otel müşterilerinin büyük kısmında bone olmadığını gördük.

Sonrasında yaklaşık 200 kişinin bulunduğu kalabalık bir salona alındık. Hazır kahve ikram edilirken uzun süre devre tatil satışı yapılmaya çalışıldı ve fiyatların milyonlarca liradan başladığı anlatıldı. O anda asıl amacın ücretsiz tanıtım değil, satış yapmak olduğunu net bir şekilde anladık ve oradan ayrıldık.

Bizi en çok rahatsız eden, başta verilen vaatlerle yaşadıklarımızın hiçbir şekilde örtüşmemesiydi. Eğer amaç devre tatil tanıtımı ve satışıysa bunun en baştan açıkça belirtilmesi gerekirdi. Yanıltıcı vaatlerle insanların saatlerini almak, özellikle küçük bir çocukla birlikte bu kadar yol gelip hayal kırıklığı yaşatmak doğru bir yaklaşım değil. Bu nedenle yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, misafirlerin benzer şekilde yanıltılmaması için daha şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.