Satışta Verilen Sözleşme Şartlarının Zorla Değiştirilmesi Ve Yaşam Boyu Aidat Talebi

2021 yılında Hattuşa Havza’ya bizzat giderek tanıtım sonrası satış yapıldı ve o dönemde bana; istediğim tesiste kullanabileceğim, fiyat farkı olmayacağı, günlük kullanımda hiçbir ücret talep edilmeyeceği, yıllık kullanımda ise yalnızca kullanırsam aidat ödeyeceğim, kullanmazsam ödemeyeceğim, hakkımı kiraya verebileceğim ve istersem firmaya rahatlıkla devredebileceğim taahhütlerinde bulunuldu.

Yaklaşık iki ay önce Çorum’da iken firma tarafından beni telefonla arayan kadın temsilcilerle üç kez görüştüm; ayrıca defalarca cevapsız çağrılar da oldu. Bu görüşmelerde eski sözleşmenin tamamen iptal edileceği, mutlaka gelmem gerektiği, sözleşmenin yenileneceği söylendi; ancak içerikle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Telefonda ısrarla “gelmelisiniz, sözleşme yenilenecek” denmesine rağmen, detay sorduğumda yanıt alamadım. En son, bilgi verilmeden benim aleyhime olabilecek hiçbir durumu kabul etmeyeceğimi söylediğimde ses yükseltilip telefon yüzüme kapatıldı ve sonrasında aradığımda telefonlar açılmadı.

Bu olayın üzerinden yaklaşık üç hafta geçtikten sonra, bu kez başka bir kadın temsilci arayarak tüm bu yaşadıklarımı anlatmama rağmen bana hiçbir talep hakkımın olmadığı, tüm haklarımın firmaya geçtiği, bunun “devlet tarafından böyle istendiği”, sözleşmeyi imzalamak zorunda olduğum, ömür boyu yıllık aidat ödemek zorunda kalacağım, ister kullanayım ister kullanmayayım fark etmeyeceği söylendi. Şu an için yeni bir arama yapılmadı; ancak tekrar arayıp baskı uygulayacaklarını öngörüyorum ve bu nedenle şikayetimi yazıyorum.

Ben Canan E**** olarak, bana satış sırasında söylenen kullanım ve ödeme şartlarının sonradan baskı ve tehdit tonuna varan telefon görüşmeleriyle tamamen aleyhime çevrilmesini kabul etmiyorum. Başta vaat edilen haklarımın geçerli olmasını, hiçbir şekilde zorla veya baskı altında yeni bir sözleşme imzalatılacağını ve ömür boyu ödeme zorunluluğu gibi tarafıma sonradan dayatılan bir yükümlülüğün iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üslup ve yaklaşımı sergileyen çağrı merkezi çalışanları hakkında da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.