Hattuşa Vacation Thermal Club İki Ay Geçmesine Rağmen Herhangi Bir Ödeme Yapılmadı

05.06.2026 tarihinde Balıkesir’de Hattuşa Termal Tatil Kulübü Kazdağları’nın tanıtım görevlileriyle karşılaştık. Ailemle birlikte Çanakkale gezisi dönüşündeydik. Bize yemek ikramı ve otel tanıtımına katılmamız karşılığında, hiçbir şart olmaksızın 2 günlük ücretsiz tatil verileceği söylendi.

Otele gittiğimizde yaklaşık yarım saat kapıda bekletildik. Yemek sonrası otel gezdirilirken sözleşme şartları ve ücretlerle ilgili sorduğum sorulara net cevaplar verilmedi, detayların daha sonra anlatılacağı ifade edildi. Ardından sözleşmenin yapılacağı bölüme alındık ve ailemle birlikte yaklaşık 3 saat boyunca burada bekletildik. Yanımızda bulunan 2 yaşındaki ikiz çocuklarım uzun bekleme nedeniyle oldukça huzursuzlandı. Bu süreçte satış personelleri ücret ve sözleşme detaylarını açıkça paylaşmak yerine sürekli farklı kişilerle görüşmeler yaparak bizi sözleşme imzalamaya ikna etmeye çalıştı.

Yorgunluk, geç saat olması ve küçük çocuklarımın yıpranmış olması nedeniyle sunulan teklifi kabul ederek sözleşmeyi imzalamak zorunda kaldım. Bu sırada kredi kartımdan yaklaşık 90.000 TL tutarında ve 6 taksitli bir ödeme çekildi. Otele 05.06.2026 akşam saatlerinde giriş yaptık, ancak ertesi gün saat 12.00 civarında, verilen hizmetten memnun kalmadığım için otelden ayrıldım.

Sözleşmeden birkaç gün sonra, yasal cayma süresi dolmadan, 16 Haziran’da noter aracılığıyla cayma hakkımı kullandım ve kredi kartımdan tahsil edilen bedelin iadesini talep ettim. Buna rağmen firma, sözleşmede açıkça cayma hakkım bulunmasına ve noter ihtarnamesi göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapmayacağını sözlü olarak bildirdi ve üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım. Yasal cayma hakkımı süresinde ve usulüne uygun şekilde kullanmama rağmen, firmadan aldıkları bedeli iade etmemeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Yasal cayma hakkım kapsamında kredi kartımdan tahsil edilen yaklaşık 90.000 TL tutarındaki bedelin, tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.