Ücretsiz Tatil Sözüyle Yüksek Fiyatlı Paket Satışı Ve Saygısız Tutum Şikayeti

14.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Hattuşa Termal Hotel Balıkesir Güre’de yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beni ve ailemi, H**** B****** göletinden çıktıktan sonra arayarak 2 gece 3 gün ücretsiz tatil kazandığımızı söylediler ve bu hediyeden faydalanmak için Güre’deki şubeye gitmemiz gerektiğini ifade ettiler.

Güre’deki şubeye gittiğimizde bizi öğrenciler karşıladı, otele götürüp termal tesisi detaylı şekilde gezdirdiler. Ardından 28 yıl geçerli olacak bir sistemden bahsedip, yaklaşık 400 bin tl civarında bir bedel ödememiz halinde Hattuşa otellerinden faydalanabileceğimizi anlattılar. Ben bu paketi kabul etmedim ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Biz satış teklifini kabul etmeyince, oradaki müdür olduğunu düşündüğüm kişi elimizi sıkıp masadan kalktı ve başta bahsettikleri hediye tatili vermedi. “Hediye tatil ne oldu? ” diye sorduğumuzda “Birazdan getireceğiz, neden kalktınız? ” gibi ifadelerle, dalga geçer bir üslup ve tavırla davrandılar. Bu süreçte bizimle ilgilenen E** isimli öğrencinin herhangi bir suçu olduğunu düşünmüyorum, asıl problem yöneticinin ve sistemin yaklaşımıdır.

Ayrıca bize verilen hediye tatilin de tamamen ücretsiz olmadığı, 350 euro civarında bir rezervasyon ücreti istendiği bilgisini öğrendik. Yani başta “hediye tatil kazandınız” denilip, sonrasında yüksek bedelli bir paket satılmaya çalışılması ve kabul etmeyince saygısız bir tavırla yaklaşılması beni son derece rahatsız etti. İnsanların bu şekilde zamanlarının boşa harcanmasını ve beklentiye sokulup hayal kırıklığı yaşamalarını istemediğim için bu durumu paylaşma gereği duydum.

Bu nedenle, öncelikle bu tutum ve davranış nedeniyle kurumdan açık bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür “hediye tatil” adı altında yapılan çağrı ve davetlerin daha şeffaf, net ve dürüst şekilde yürütülmesini, insanlara satış baskısı yapılıp sonrasında tutum değiştirilmemesini talep ediyorum.