Sözleşmede Yer Almayan Ek Yatak Ücreti Ve Geri Ödeme Talebi

2022 yılında Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağları’ndan 1+0 tipinde bir devre mülk satın aldım. Satış sırasında ailemin 4 kişilik olduğu biliniyordu ve buna rağmen odanın 3 kişilik olduğu, 4. Kişi için ayrıca “yatak ücreti” adı altında ek ücret talep edileceği bana hiçbir şekilde belirtilmedi.

İlk kez kullanıma gitmek üzere 08.08.2026 tarihinde tesise geldim. Yaklaşık 20 gün önce yıllık aidat (yıldat) olarak 27.300 TL’yi tesiste elden ödememe rağmen, girişimi dahi yapmadan odamız için gecelik 1.000 TL ek yatak ücreti istediler. Sözleşmemi yanımda götürdüğüm için, üyelik işlemleri 7 numaralı departmanda görevli O**** Bey’e ve oradaki görevli bayana bu ek ücretin sözleşmede nerede yazdığını sordum ancak hiçbir somut cevap alamadım. Bana “4 yılda çok şey değişti” gibi ifadelerle, kaba ve agresif bir tavırla 1+1 dairelere satış amaçlı yönlendirme yapmaya çalıştılar.

Sözleşmede hiçbir şekilde ek yatak ücretiyle ilgili bir madde bulunmadığını belirterek rezervasyonumu iptal ettim ve rezervasyon iptal ücretimin iadesini talep ettim. Buna rağmen satış departmanlarının aktif olmadığı gerekçesiyle satış talebimi ve dilekçe verme isteğimi de reddettiler. Üyelik işlemleri 7 numaralı departmandaki görevlilerin üslubu ve yaklaşımı son derece kırıcı ve profesyonellikten uzaktı.

Ayrıca yıllık aidat iadesi yapacaklarını söyleyerek kart bilgilerimi aldılar ancak bu ödemenin gerçekten yapılıp yapılmayacağı konusunda ciddi endişe duyuyorum. Sözleşmede yer almayan, sonradan dayatılan bu ek yatak ücreti uygulamasının iptal edilmesini, tarafıma haksız yere çıkarılan tüm ek ödeme taleplerinin geri alınmasını, devremülk satışımın gerçekleştirilmesini ve ödediğim 27.300 TL aidat da dahil olmak üzere tüm haklı iadelerimin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.