Randevu ve Şube Erişim Sorunları
- Randevu iptalleri: 8 şikayette randevuların üst üste iptal edildiği veya şubelerin kapalı olduğu bildiriliyor.
- İletişim kopukluğu: 5 şikayette şube telefonlarının açılmadığı ve işletmeye ulaşılamadığı ifade ediliyor.


Hatice Ceren Özcan Beauty hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok randevu düzensizlikleri dile getiriliyor; aynı saate birden fazla kişinin yazıldığı veya şubelerin kapalı olduğu belirtiliyor. Bu bildirimlere kalan seans ücretlerinin iade edilmediği yönündeki şikayetler (%24) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca 'döneceğiz' denilerek bekletildiklerini ve telefonlara yanıt alamadıklarını aktarıyor.
Hatice Ceren Özcan Güzellik Merkezi’nden 25.08.2026 tarihinde microblading, dudak renklendirme, ipek kirpik ve kalıcı ey...eliner işlemlerini içeren bir kalıcı makyaj kampanyası satın aldım. Bu hizmetler için toplam 7.500 TL ödeme yaptım. 08.09.2026 tarihinde ilk seansa gittiğimde yaşadıklarım hem hizm
11.03.2026 tarihinde Adana’da bulunan Hatice Ceren Özcan Beauty Center’dan lazer epilasyon ve cilt bakımı paketi satın a...ldım. O günden bu yana doğru düzgün seansa giremedim, girdiğim seanslardan da hiçbir fayda görmedim çünkü işlemleri sadece 15 günlük eğitim alan personeller yaptı. Yaklaşık 2 aydı
Adana H***** C**** güzellik merkezinden yılbaşında, Kenan Evren şubesinde kullanılmak üzere 3 seans Dermapen ve 3 seans ...cilt bakımı olmak üzere toplam 6 seanslık bir paket satın aldım ve bu paket için 2.500 TL ödeme yaptım. Aralık 2025’ten bu yana sadece 3 seansıma gidebildim ancak aldığım hizmet ke
Adana’da bulunan H***** C**** Ö**** Güzellik Merkezi’ne kapsamlı bir eğitim için 2 Mart tarihinde havale yoluyla ödeme y...aptım. Ödeme yapmama rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın eğitim hiçbir şekilde başlatılmadı, ben de eğitime başlayamadım. Durumu defalarca iletip ücret iadesi talep
Hatice Ceren Özcan Güzellik’ten iki kişi için toplam 6.000 TL ödeyerek iki seanslık kaş hizmeti satın aldık. Ödemeyi 9 N...isan 2026’daki ilk seansımızdan yaklaşık bir hafta önce peşin olarak yaptık. 9 Nisan’da girilen ilk seans hem görünüş hem de uygulama açısından çok kötü geçti, işlemden hiç memnun
H***** C**** Ö**** Güzellik Merkezi Gürselpaşa şubesinden tüm vücut lazer epilasyon için 8 seanslık paket satın aldım ve... 2000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Toplamda sadece 2 seans alabildim. Şube daha açılalı yaklaşık 2 ay bile olmadan kapatılmış ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, bunu da 25
Adana Çukurova’da bulunan Hatice Ceren Özcan Güzellik Merkezi’nden hizmet almak amacıyla toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Ö...demelerin 2.000 TL’sini çalışanlardan Z***isimli personelin paket satmak istediğini ve uyguna vereceğini söylemesi üzerine kendisine IBAN yoluyla gönderdim. Sonraki aşamada 1.000 T
Hatice Ceren Özcan Beauty Çukurova/Adana şubesinden şubat ayında tepeden tırnağa, dört bölgeyi kapsayan toplam 10 seansl...ık lazer epilasyon paketi satın aldım ve 2.000 TL ödemeyi havale ile yaptım. Yaklaşık 1 ay önce gittiğim son seansta alt bacak, iç bacak ve özel bölgemde yanıklar oluştu ve bu yanı
Adana Güzelyalı’da bulunan H***** C**** Beauty Gürselpaşa şubesinde lazer epilasyon hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Üç bölge için lazer paketi satın aldım ve bunun için yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ancak bu paketten bugüne kadar sadece iki kez yararlanabildim. Randevu almak için def
Yaklaşık 2 ay önce Hatice Ceren Özcan Güzellik Merkezi Gürselpaşa şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödememi... 2.000 TL olarak IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Ancak kısa bir süre sonra ne şube numaralarına ne de diğer iletişim numaralarına ulaşamaz oldum, aramalarıma hiçbir şekilde g
24 Nisan 2026 tarihinde Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi Abidin Dino Bulvarı üzerinde bulunan Hatice Ceren Özcan Beauty... Center isimli güzellik merkezinden 10 seans lazer epilasyon ve 3 seans cilt bakımından oluşan bir paket satın aldım ve bu hizmetler için toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Satın alma e
Adana Seyhan’daki H***** C**** Ö**** Güzellik Merkezi’nden yaklaşık 2 ay önce 3.000 TL’lik lazer epilasyon paketi satın ...aldım. Lazer cihazlarının kalitesi son derece kötü, işlemi yapan kişiler de işlerinde profesyonel değiller. Lazer işlemine giren kızların kasiyer mi, temizlik görevlisi mi yoksa ge
Hatice Ceren Özcan Beauty Güzellik Salonu’ndan yaklaşık 2 ay önce lazer ve cilt bakım paketi aldım. Aradan 2 ay geçmesin...e rağmen tek bir işlem dahi alamadım. Sadece iki kez randevu verildi, ikisinde de günü ve saatini ayarlayıp salona gittiğimde salonun kapalı olduğunu gördüm. Tarafıma önceden hiçb
Adana’daki Hatice Ceren Özcan Güzellik Merkezi’nde 26 Mayıs tarihinde kaşlarıma mikroblading işlemi yaptırdım. İlk olara...k aradığımda, IBAN’a ücreti gönderip dekontu attığımda hemen randevu oluşturacaklarını söylediler. Ancak iki gün boyunca arama ve mesajlarıma geri dönüş yapmadılar. Sonrasında rand
Adana’da bulunan Hatice Ceren Özcan Güzellik Beauty Center isimli işletmeden Kasım 2025 tarihinde 5.000 TL’lik paket kam...panya ve 15.000 TL tutarında eğitim paketi satın aldım. Ödemeleri işlemlere hemen başlayacağını ve eğitimi vereceğini söyleyerek aceleyle kendi hesabına havale/EFT yoluyla aldırdı,
Adana Çukurova Kenan Evren şubesinde H***** C**** Ö****’dan lazer epilasyon hizmeti almak için Nisan ayı civarında IBAN ...üzerinden 1.000 TL ödeme yaptım. Ödeme alınana kadar sürekli ilgilendiler, ancak para geçtikten sonra ne randevu için arayan oldu ne de doğru düzgün dönüş yapıldı, her şeyi ben ara
Kız kardeşimi güzellik alanında eğitim alıp sertifika sahibi olabilmesi için Hatice Ceren Özcan Beauty Center’a kayıt et...tirdim. Kayıt sırasında bize uygulamalı eğitim verileceği, müşteri üzerinde pratik yapılacağı yönünde sözlü vaatlerde bulunuldu. Ancak daha ilk gidişimizde gördüklerimiz anlatılanl
Adana Çukurova’daki Hatice Ceren Beauty Center’da yaklaşık 2 ay önce kaşlarımı kıl tekniği ile yaptırmak için işlem aldı...m. Özellikle kıl tekniği istediğimi belirtmeme rağmen bana dövme tarzı bir uygulama yapıldı ve iki kaşım arasında gözle görülür, rahatsız edici bir asimetri oluştu. Kaşlarımın şekl

Adana Gürselpaşa’da, Yeşil Fırın yanında bulunan Hatice Ceren Özcan Beauty Center ile microblading işlemi için telefonda... görüştüm. Bana bir fiyat verip kampanyanın son günü olduğunu, bu nedenle ödemeyi önceden almaları gerektiğini söylediler. O anki boşluğuma geldi, kabul ettim, ertesi güne randevum
H***** C**** Ö**** kurumundan yılbaşından hemen önce peşin ödeme yaparak hem cilt bakımı hem de lazer paketi satın aldım.... Şu an elimde yaklaşık 17 seans cilt bakımı ve 16 seans lazer hakkım bulunmasına rağmen, yaşadığım ciddi sistemsizlik ve randevu kaosu nedeniyle paketlerimi sağlıklı şekilde kulla
Adana Seyhan’da barajyolunda bulunan H***** C**** Ö**** kliniğine kalıcı makyaj eğitimi için başvurdum. 30 Ocak’ta eğiti...m ücreti olarak 10.000 TL’yi IBAN’a havale ederek ödememi yaptım. Ödeme öncesi eğitimin verileceği, içeriğin tam olduğu ve sertifika sağlanacağı söylendi. Bana ilk pazartesi günü
Hatice ceren özcan Beauty Center Adana Seyhan şubesinde 24.04.2025 tarihinde bir eğitim programına başladım ve bu eğitim... için toplam 25 bin tl ödeme yaptım. Ancak eğitim sonunda almam gereken belge/sertifika tarafıma teslim edilmedi. Defalarca telefonla aramama rağmen sürekli “bilgi alıp dönüş yapa
Adana Barajyolu’nda bulunan Hatice Ceren Özcan Güzellik Merkezi’ne protez tırnak, ipek kirpik ve cilt bakımı alanlarında... eğitim almak amacıyla başvurdum. 27–28 Nisan tarihlerinde iki seferde, her seferinde 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL’yi IBAN üzerinden ödedim. İlk 5.000 TL’yi yatırdıktan so
S***** S****’nun merkezinde başladığım lazer epilasyon seanslarım için tüm ödememi S***** Hanım’a yapmıştım. Daha sonra ...S***** Hanım’ın kalan müşteri seanslarını H***** C**** Ö****’ın devam ettireceği söylenerek süreç bu merkeze devredildi. Paketimde 5 seansım kalmıştı, ancak son 1,5 ay içinde üst ü