Lazer Makinesi Arızası Nedeniyle Seanslar Yapılamıyor Ve İade Talebi

Adana Seyhan Kenan Evren şubesindeki H***** C**** Ö**** Güzellik Merkezi’nden Haziran ayında 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve 3000 TL ödeme yaptım. Ancak şubedeki lazer makinesi yaklaşık 2 aydır bozuk olduğu için işlemlerim yapılmıyor ve bu süreçte 5 seansım yanmış durumda.

Defalarca kendilerine yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem hizmeti alamıyorum hem de ödediğim ücretin iadesi yapılmıyor, buna rağmen mağduriyetimle ilgilenilmiyor. İşleyişleri ve iletişimleri nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve mağazayı da son derece ilgisiz ve sorumsuz bir işletme olarak görüyorum.

Kullanamadığım seanslar dahil, ödemiş olduğum toplam 3000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimle ilgili açık ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.