Ödeme Sonrası Sessizlik Ve Yanlış Lazer Cihazıyla Etkisiz Epilasyon

Adana Çukurova Kenan Evren şubesinde H***** C**** Ö****’dan lazer epilasyon hizmeti almak için Nisan ayı civarında IBAN üzerinden 1.000 TL ödeme yaptım. Ödeme alınana kadar sürekli ilgilendiler, ancak para geçtikten sonra ne randevu için arayan oldu ne de doğru düzgün dönüş yapıldı, her şeyi ben arayıp sorarak takip etmek zorunda kaldım.

Randevuya gittiğimde de başta konuştuğumuz ve istediğim cihazla değil, istemediğim başka bir lazer cihazıyla işlem yaptılar. Normalde tüm vücut lazer epilasyon işleminin yaklaşık 1 saat sürmesi gerekirken, bu cihazla yapılan işlem 15 dakika bile sürmedi ve hiçbir işe yaramadı, herhangi bir faydasını görmedim.

Telefonla aradığımda çoğu zaman kimse açmıyor, şubeye gittiğimde ise çalışanların sürekli değiştiğini görüyorum. Çalışanların yaşları çok küçük, üslup olarak da ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi konuşuyorlar, bu durum hem güven vermiyor hem de kurumun ne kadar tutarsız ve işini önemsemez olduğunu gösteriyor.

Bu süreçte ne ücret iadesi ne de işlemlerin telafisi gibi bir talebim yok, ancak bu merkezde yaşadığım ilgisizlik, ciddiyetsizlik ve işe yaramayan işlem nedeniyle başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için insanları uyarmak amacıyla bu şikayeti yazıyorum.