to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Günlerinde Salon Kapalı, 1000 TL Ve Zamanım Boşa Gitti
Hatice Ceren Özcan Beauty Güzellik Salonu’ndan yaklaşık 2 ay önce lazer ve cilt bakım paketi aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen tek bir işlem dahi alamadım. Sadece iki kez randevu verildi, ikisinde de günü ve saatini ayarlayıp salona gittiğimde salonun kapalı olduğunu gördüm.
Tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, “haber vermeyi unutmuşuz” denilerek geçiştirildim. Telefonla aradığımda veya yazdığımda ise sürekli “yardımcı olacağız, döneceğiz” gibi bahanelerle oyalanıyorum fakat gerçek anlamda ne bir dönüş yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılıyor. Bu süreçte kendimi ciddiye alınmayan, adeta alay ediliyormuş gibi hissediyorum.
Benim için burada önemli olan yalnızca ödediğim 1000 TL değil, boş yere harcadığım zamanım ve kapalı bir salona iki kez gidip mağdur edilmem. Yaşadığım bu sürecin ciddiye alınmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve özenli bir yaklaşım sergilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için benimle ivedilikle iletişime geçilmesini istiyorum.
